市场营销(齐齐哈尔大学)知到章节答案智慧树2023年.pdf

市场营销（齐齐哈尔大学）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.市场营销的主体是消费者，客体是企业。参考答案:错2.市场营销的主要职能就是销售。参考答案:错3.一般而言，消费品市场购买者流动性比生产资料市场的购买者流动性小。参考答案:错4.市场营销学是一门应用性很强的边缘科学。参考答案:对5.市场营销观念的基本内容包括顾客导向、整体营销、满足顾客需求同时实现利润。参考答案:对6.大市场营销观念强调企业动用权力要创造环境，其中的“权力”是指人们达成事务的能力。参考答案:对7.竞争是同一市场不同生产者之间的关系，所以手机与电脑间不存在竞争。参考答案:错8.企业产品的竞争优势来自独特的销售主张。参考答案:对9.生产资料市场的特点包括（）参考答案:购买者商品专业知识多;购买者需求差异小10.消费品市场的特点包括（）参考答案:消费者数量众多;购买者需求差异大;购买者流动性大第二章测试1.企业的市场营销环境是极其复杂的、多方面的，但是也不是毫无规律的，归纳起来具有客观性、（）等以下主要特征。参考答案:相关性;复杂性;不可控性;动态性2.市场营销环境的研究可为企业的经营决策提供可靠的依据。参考答案:对3.市场上未满足的需求，只要符合企业的目标和资源条件，均可成为企业的市场机会。参考答案:对4.环境威胁，是指市场营销环境中限制企业发展，对企业的市场营销不利的各种趋势。参考答案:对5.从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为平淡企业，即机会小且威胁也小的企业，也称之为成熟企业；参考答案:对6.从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为（），即机会小而威胁大的企业。参考答案:困难企业7.威胁中的企业对策——转移政策。企业见环境不妙时，主动将投资转移到其他行业或市场，或实行多元化经营等等，以求新的发展。参考答案:对8.企业的总体应变对策，捕捉机遇的时机——抓输出时机。指企业利用机遇扩大其产品的销售和市场需求。参考答案:对9.宏观环境是指直接影响企业市场营销活动的各种社会约束力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。参考答案:对10.微观环境是指企业内部各部门之间以及与企业营销活动有协作、竞争、服务等关系企业相互之间的关系。它包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素。（）参考答案:对第三章测试1.消费者的购买单位是个人或（）参考答案:家庭2.大多数消费者只能根据个人好恶和（）做出购买决策。参考答案:感觉3.某种相关群体的有影响力的人物称为（）参考答案:“意见领袖”4.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。参考答案:安全需要5.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）参考答案:生理需要6.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程参考答案:购买行动7.（）是指由于经验而引起的个人行为的改变。参考答案:学习8.消费者的信息主要有()等几个方面的来源。参考答案:商业渠道;相关群体渠道;公共渠道;实际体验9.产业用户购买中心是由()等人员组成。参考答案:影响者;实际使用者;决定者;信息控制者;采购者10.消费者对产品的期望用E表示，消费者使用产品后的可察觉性能用P表示，若E＝P，则消费者会满意。参考答案:对11.深度搭配购买是指转卖某类商品的中间商经销许多生产者的同类产品，即从深度上经销某类产品族。参考答案:对12.（）是指彼此无关的多类别、多品种的产品的购买行为。参考答案:混合搭配购买13.直接定购即政府的采购部门不经公开招标和议价合约，而是直接向某一厂商提出购买条件，要求生产者在规定时间内提供商品，而生产者则完全按照购买者的要求生产该项商品。参考答案:对第四章测试1.市场预测是掌握市场供需变化动态的一门科学，是减少与避免市场风险的有力手段，是做出正确经营决策的基础。参考答案:对2.（）就是运用各种信息和预测技术，对影响市场供求的各种因素及其变化进行分析与推断，以确定商品供求的变化和发展趋势。参考答案:市场预测3.市场预测是企业制定经营计划的重要依据。参考答案:对4.市场预测的类型按空间层次可分为：（）。参考答案:国际市场预测;国内市场预测5.定性预测法主要靠人们的经验和综合判断能力在市场调查的基础上进行预测，主要方法有：（）。参考答案:特尔菲法;经销人员判断法;历史类比法;主观概率法6.德尔菲法是一种通过发函询问的方式进行预测的方法。参考答案:对7.销售人员估计法是指召集本企业的销售人员（包括经销、代销、分支机构的销售人员），由他们对自己负责销售的地区（或产品）的下期的销售额作出估计，然后进行汇总，作出销售预测。参考答案:对8.主观概率法是近年来发展起来的一种新观点，由于主观概率理论可解决许多客观概率无法说明的现实问题，所