西宁首汽约车网约车考试最新题库.doc

西宁首汽约车网约车考试最新题库1、车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。A、立即松抬制动踏板B、迅速向侧滑的一方转动转向盘C、及时回转转向盘修正方向D、连续踩踏制动踏板正确答案：ABC分析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。2、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。A、主要因素B、次要因素C、客观因素D、外在因素正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。3、出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。A、整洁B、供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3C、开启装置完好D、照明有效正确答案：ACD分析：出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括整洁、开启装置完好、照明有效。4、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。5、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。A、容易引发追尾碰撞B、能够保证行车安全C、容易造成轮胎磨损D、可以减少燃料消耗正确答案：A分析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速30公里的汽车和时速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，就容易发生追尾事故。6、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。7、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警。惕A、热情B、沉默寡言C、好奇D、诡秘不安正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生。8、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、经营者B、驾驶员C、接线员D、政府主管部门正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。9、下列说法不正确的有_____。A、用人单位自签订合同之日起即与劳动者建立劳动关系。B、用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。C、用人单位自发放工资之日起即与劳动者建立劳动关系。D、用人单位自合同生效之日即与劳动者建立关系。正确答案：ACD分析：根据《劳动法》可知：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。10、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。11、下列物质中遇水放出易燃气体的是________。A、火柴B、氯气C、黄磷D、电石正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，遇水放出易燃气体的物质是指遇到水或受潮时，发生剧烈化学反应，放出大量的易燃气体和热量的物品，如电石、钠等。12、市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。A、出租汽车企业经营权延续经营B、服务质量信誉考核C、出租汽车企业经营权招投标D、出租汽车企业处罚标准正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。13、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。A、正确B、错误正确答案：B分析：在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。14、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘