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南昌网约车首汽约车考试题

1、驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？
A、迅速关闭发动机
B、用覆盖法灭火
C、开启发动机罩灭火
D、用灭火器灭火
正确答案：C
分析：注意审题，题目要求选错误的说法，发动机着火了如果打
开发动机罩，很可能会引起爆燃，伤到自己。驾驶机动车行驶过
程中发动机着火，应当迅速关闭发动机，用覆盖法或者灭火器灭
火。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
A、不吸烟、不接打电话
B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
C、根据个人意愿收听广播节目
D、摇下车窗玻璃后吸烟
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程
可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、
向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手

伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
3、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量
信誉考核分值扣5分。
A、正确
B、错误
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车
服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣
除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
4、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有
_____。
A、《出租汽车运营服务规范》
B、《巡游出租汽车运营服务规范》
C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
正确答案：ABC
分析：《出租汽车运营服务规范》、《巡游出租汽车运营服务规范》、
《网络预约出租汽车运营服务规范》属于规范出租汽车运营服务
的国家标准和行业标准。
5、出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记
录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周

期内记满12分记录的，由发证机关____其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、强制追回
正确答案：B
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶
员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾
驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记
录的，由发证机关撤销其从业资格证。
6、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
A、全车盗抢险
B、玻璃单独破碎险
C、车辆停驶损失险
D、自燃损失险
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故
处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车
盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增
设备损失险等保险属于附加险。
7、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。

A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十
正确答案：D
分析：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之
二十。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____
A、计程计价设备发生故障时继续运营
B、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，
直接收取车费
C、路桥通行费由乘客承担
D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票
正确答案：ABD
分析：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到计程计价设备发生故障
时应停止运营。如果乘客目的地在基价里程范围内，也需使用计
价器计价。乘客支付车费后，需提供发票给乘客。
9、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘
客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
A、正确
B、错误

正确答案：B
分析：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。
乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客联系确认。
10、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当
________。
A、默许
B、批评教育
C、礼貌劝阻
D、指责乘客
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程
可知，出租汽车驾驶员在运营过程中要突出爱护，提醒其主意安
全。
11、出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时，
应服从调度指挥。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧
和服务禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客
需求，遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥

调度。
12、拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。
A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：拟从事
网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。
13、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精