消费者行为学行作业(简版).pdf

消费者行为学形成性考核作业（一）A．通常主动与售货员进行接触，积极提出问一、单项选择题（每题2分，共20分）题并进行咨询1．在生活中无论个人自愿与否，都会被他人B．容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，使用、利用或剥削，用以在市场中获取商业利益的以及对商品外观的好感选择商品人，属于（B）。C．通过理智分析作出购买决定，同时善于控A．消费者制自己的感情B．被消费者D．不过分注重和强调自己的心理感受，对于C．个人消费者购买和使用商品的满意程度不十分苛求D．集团消费者10．在人对现实的态度和相应的行为方式中的2．个体在内外条件刺激下，对某些事物希望比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为得到满足时的一种心理紧张状态被称为（B）。（B）。A．需求A．气质B．需要B．性格C．动机C．能力D．驱力D．兴趣3．最近几年，绿色食品越来越为消费者所青二、多项选择题（每题1分，多选，少选或错睐，根据马斯洛需求层次论对于绿色食品的追求属选均不得分，共10分）于（B）。1．用现代经济学的观点，可以把人类的消费A．生理需要行为划分为（C）和（D）两大范畴。B．安全需要A．物质消费C．社交需要B．精神消费D．尊重需要C．生活消费4．关于负需要的表述正确的是（B）。D．生产消费A．目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或E．文化消费漠不关心；2．在消费者购物活动中，存在两个基本选择B．消费者对某类商品或与该商品相联系某一要素，一是（A），二是（C）。部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回A．商品避；B．便利C．目标市场顾客对某些产品或服务的需要出C．服务现了下降趋势；D．地点D．某种物品或者服务的目前需要水平和时间E．时间等于预期的需要水平和时间的一种需要状况。3．在消费者行为学研究中，下列哪些是常用5．根据动机理论中的驱力理论，决定行为方的研究方法（CDE）。向的是（C）。A．头脑风暴法A．驱力B．时间序列法B．欲望C．观察法C．习惯D．模型法D．诱因E．访问法6．根据动机理论中的双因素理论，商品所具4．消费行为学研究的基本原则是：（ABC）。备的必备条件是（A）。A．客观性原则A．保健因素B．发展性原则B．激励因素C．联系性原则C．诱因因素D．互利性原则D．目标价值E．功利性原则7．香烟在满足吸烟者的同时损害了吸烟者的5．需要按照指向的对象可以分为（DE）。身体健康，根据动机冲突理论对于吸烟者来讲，香A．自然需要烟的需要属于（A）。B．社会需要A．趋避型C．生理需要B．双趋型D．物质需要C．双避型E．精神需要D．避趋型6．动机的特征是（ABDE）。8．消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主A．主导性要目标的购买动机是（D）。B．可转移性A．从众型购买动机C．层次性B．追求审美的购买动机D．内隐性C．追求偏好的购买动机E．冲突性D．模仿型购买动机7．动机的功能有（ACDE）。9．黏液质的消费者在购物时，表现为（C）。A．激活功能B．加强功能特征和后天因素所引起的各种变化的“整合”。C．维持功能（×）D．调整功能10．挑剔型的消费者，其性格特征表现为意志E．指向功能坚定，独立性强，不依赖他人。（√）8．气质具有的特征包括（BCE）。四、问答题（每题10分，共20分）A．习得性1．消费者需要的具体指向有什么？B．独特性答：（1）对商品基本功能的指向C．稳定性（2）对商品质量性能的指向D．调节性（3）对商品安全性的指向E．功能性(4)对消费便利性的指向9．心理学家艾森克提出了著名的气质类型的（5）对商品审美功能的指向三因素理论，该理论认为构成气质的三方面要素包（6）对商品情感功能的指向括（ADE）。（7）对商品社会象征的指向A．外倾性(8)对享受良好服务的指向B．宜人性2．什么是动机？如何理解动机的特征与功C．责任心能？D．神经质答：动机是激励和维持人的行动，并将行动导向E．精神质某一目标，以满足个体某种需要的内部动因。10．从购买行为方式角度看，可以将消费者划动机的特征：（1）动机的主导性2、动机的可转移分为（ABCD）。性3、动机的内隐性4、动机的冲突性A．习惯型动机的功能：1、激活功能2、指向功能3、维持和B．慎重型调整功能C．挑剔型消费者行为学形成性考核作业（二）D．被动型一、单项选择题（每题2分，共20分）E．保守型1．关于引起认知失调的因素表述正确的是三、判断题（判断正误并说明理由，每题2分，（C）。共20分）A．具有可选择性时，认知失调感就弱；不具1．本能性消费行为取决于人的心理因素，而有可选择性时，认知失调感就强；社会性消费行为取决于由社会政治经济发展水平B．努力程度越大，付出的越多，认知失调感决定的消费者生理（心理）因素。（×）就越弱；2．动机(需要)是需要（动机）产生的基础，C．人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中当人们的某种动机（需要）