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Ch01消费者行为学导论(简).ppt

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第一章消费者行为学导论个人联系方式：参考教材标志性商品消费在中国出现或热销的年代标志性商品消费在中国出现或热销的年代标志性商品消费在中国出现或热销的年代第一章市场营销与市场营销学学习目标第一节消费者与消费者行为一、消费者一、消费者一、消费者二、消费者行为第二节研究消费者行为的意义一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础一、消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础第三节消费者行为研究的历史一、萌芽时期（1930年以前）二、应用时期（1930－1960）二、应用时期（1930－1960）三、变革与发展时期（1960年至今）三、变革与发展时期（1960年至今）三、变革与发展时期（1960年至今）第四节消费者行为研究的理论来源与方法一、消费者行为研究的理论来源一、消费者行为研究的理论来源一、消费者行为研究的理论来源二、消费者行为研究的方法二、消费者行为研究的方法第五节消费者行为研究的基本框架二、影响消费者行为的个体与心理因素二、影响消费者行为的个体与心理因素三、影响消费者行为的环境因素本章小结本章小结