物业管理员技能知识习题(含答案).pdf

物业管理员技能知识习题（含答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是员工质量行为的准则和质量工作的方向。A、质量体系B、质量方针C、质量计划D、质量目标正确答案：B2、新建物业的承接查验以（）为依据。A、物业服务合同B、临时管理规约C、前期物业服务合同D、管理规约正确答案：C3、进行药物喷雾时，施药人员应站在（）风口施药，且[]风口无其他人员。A、下；上B、下；下C、上；上D、上；下正确答案：D4、物业项目规划设计介入阶段，在对房屋本体评估时，应注意：阳台栏杆或栏板高度合理，一般不少于（）米,宜采用垂直杆件,杆件距小于0.10米,防止儿童攀爬。A、0.80B、1.20C、0.50D、1.10正确答案：D5、物业安全监控中心和设备房属于（）。A、防护区B、监视区C、禁区D、公开区正确答案：C6、绿色建筑物业经营管理过程中，物业服务企业节能降耗的目标主要是通过应用节能技术和()技术来实现。A、网络化B、智能化C、信息化D、自动化正确答案：B7、某项目预计全年各项费用之和为120万元，可收费总建筑面积为10万㎡，若采用包干制方式，预计该项目法定税费及利润约为18万元，则该项目单位物业服务费标准为（）元/（㎡.月）。A、1.2B、1.15C、1.67D、1正确答案：B8、与其他业态的物业项目相比，()物业的开放度最高，营业时间最长，来往人员构成最复杂。A、医院B、会所C、学校D、写字楼正确答案：A9、学校物业经营管理的特点不包括（）。A、与学校内部职能部门配合的问题B、产权与使用权的问题C、不同使用功能的房屋采用统一的物业管理模式D、假期集中正确答案：C10、某项目预计全年各项费用之和为120万元，可收费总建筑面积为10万㎡，若采用酬金制，物业服务酬金比例为10%，则该项目单位物业服务费标准为（）元/（㎡.月）。A、1.4B、1.1C、1.2D、1.3正确答案：B11、最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中规定：对房屋的（），视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。A、出售约定B、竣工验收C、转移占有D、承接查验正确答案：C12、下列哪个阶段不属于早期介入阶段？（）A、销售阶段B、规划设计阶段C、物业承接查验阶段D、建设阶段正确答案：C13、物业管理档案按（）分类法，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案。A、事件B、年度C、组织机构D、流程正确答案：A14、电梯安全风险防范措施说错误的是（）A、要充分发挥电梯日常维保的预防作用B、要引导电梯使用单位落实电梯安全主体责任C、要建立健全监督机制加强对电梯的使用，维保单位的日常监督D、首先要加强治理，其次要重预防，再次是重疏通，最后是重引导正确答案：D15、物业项目前期筹备工作计划编制前，首先需通过现场查勘及与（）的沟通，确定项目的入住时间、工程进度等基本情况。A、监理单位B、施工单位C、业主大会D、建设单位正确答案：D16、意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。《××公司党委关于领导干部廉洁自律补充规定实施和处理的意见》属于下列哪类意见？（）A、建议性意见B、工作部署性意见C、指导性意见D、决定性意见正确答案：D17、建筑工程的保修期,自（）起计算。A、业主签订购房合同之日B、接管验收合格之日C、业主入住之日D、竣工验收合格之日正确答案：D18、物业服务收费应该公示的内容不包括（）A、收费标准、服务标准B、服务成本、经营利润C、收费项目、收费依据D、服务内容、服务标准正确答案：B19、需要对设备进行全部解体的修理方式是（）。A、大修B、中修C、项修D、小修正确答案：A20、如果发生租赁纠纷，应首先考虑()解决。A、协商B、诉讼C、调解D、仲裁正确答案：A21、常见的员工培训方法不包括（）。A、实践操作B、网络培训C、自主学习D、课堂授课正确答案：C22、在质量体系文件中，详细说明特定作业是如何运作的文件是（）。A、质量手册B、质量记录C、程序文件D、作业指导书正确答案：D23、在宣传方面，物业服务企业主要是从()两方面进行。A、宣传时间和宣传媒介B、宣传主题和宣传媒介C、宣传对象和宣传主题D、宣传时间和宣传对象正确答案：B24、业主可以设立业主大会；选举业主委员会。地方人民政府有关部门、（）应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。A、镇政府B、居民委员会C、行业协会D、住建局正确答案：B25、下列关于供应商的选择，正确的是（）。A、选择供应商，应建立科学的评估架构B、应选择价格最低的供应商C、同等条件下，应选择新的供应商D、应选择价格最高的供应商正确答案：A26、为保证竞争性，采