员工培训与开发概述.ppt

员工培训与开发概述目录一、员工培训与开发的意义成功企业重视对人才培训投资培训政策案例为什么需要培训？人“财”成为企业核心的竞争优势【案例】西门子的多级培训制度施乐公司的培训战略由于复印市场竞争激烈，施乐公司在本土和海外市场的市场份额由18.5%降到10%，通过调查，竞争对手主要是通过维修和售后服务取胜。于是，施乐公司制定了通过产品和服务质量来获得竞争优势的战略，为了改变员工行为，公司制定了为期5年的培训计划，涉及两项基本内容，一是使消费者永远满意，二是提高员工质量意识。为此，施乐公司设计了一系列培训课程，通过到全球分公司寻找工作能手担任专业培训人员，教授员工怎样改进产品和服务质量。员工培训与开发的意义百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。二、员工培训与开发的含义与分类含义培训、教育、开发的关系培训、教育、开发的关系培训、教育、开发的关系美国丰田汽车制造企业的岗前培训美国丰田汽车制造企业的岗前培训美国丰田汽车制造企业的岗前培训美国丰田汽车制造企业的岗前培训提倡多样化的培训提倡多样化的培训三、员工培训与开发的原则先培训后使用原则战略性原则公司目标效益性原则针对性原则共赢性原则反馈与强化原则四、工作存在的认识误区高层管理者的培训思维误区中层管理者的培训思维误区员工的培训思维误区培训部门的管理误区