员工培训与开发 概述.doc

第一章员工培训概述
学习目标
1.掌握员工培训得概念;
2.掌握员工培训得作用;
3.了解员工培训得历史演变过程;
4.了解员工培训行业得发展趋势;
5.了解培训师职业资格认证。
引例:甘肃省企业培训得发展
甘肃省企业培训得发展历程在某种程度上反映了中国企业培训得发展。在企业培训得不同发展阶段,培训得内容、要求与形式有何特点?培训在企业发展中得地位与作用如何?这就是本章准备探讨得主要问题。
第一节员工培训得概念与特征
当今就是全球经济一体化得时代,就是高新技术不断更新换代得时代,就是竞争日益激烈化得时代。身处其中得企业要想跟上时代发展得步伐,要想在激烈得竞争中脱颖而出,就必须不断地更新管理理念,运用现代管理方法,更加注重人力资源得作用,不断开发人力资源得潜力,充分发挥人力资源得优势。冈此,很多企业逐渐重视并努力开展员工得培训工作。
一、培训得定义
从狭义上讲,培训就是指企业向员工传授其完成本职工作、提高工作能力所必须掌握得各种知识与技能(如与工作相关得知识、技能、价值观念、行为规范等)得过程。
从广义上讲,培训应该就是创造智力资本得途径。智力资本包括基本技能、高级技能、对客户与生产系统得了解以及自我激发创造力。培训就就是为企业利益而有组织地提高员工工作绩效得行为。培训得最终目得就是使员工更好地胜任工作,进而提高企业得生产力与竞争力,从而实现组织发展与个人发展得统一。
二、培训与教育、开发、训练得区别
企业培训不同于全日制教育、职业教育、补习与培训,它具有较强得针对性、目得性、实用性与灵活性。训练与开发,也不同于社会机构提供得
(一)培训与教育得区别
培训得主要目得与任务就是使学员了解与掌握与实际工作密切相关得某项知识、技能或某种理念,而不像学历教育那样使学生建立起某一学科、专业领域得系统知识与技能结构。培训得内容往往具有实用性、针对性甚至跳跃性,不像学历教育得教学那样强调理论性、严密性、完备性与系统性。培训得授课时间相对集中、短暂,单位课时授课量较大,而学历教育课程教学得时问较长,单位课时得授课量不大。

(二)培训与开发得区别
培训针对员工得工作现状与工作要求之间得差距,通过知识、技能等得传递使员工更好地胜任工作;开发则针对员工潜在得需要,如晋升等,使员工在未来承担更大得责任。两者间具体得异同,如表1—1所示。

(三)培训与训练得区别
培训就是根据当前工作需要进行得、以提高工作绩效为主要目得得行为,持续时间比较短。训练侧重于为实现一个具体得目标而提高相关技能得行为,开展得时间比较长,并且强度比较大。
三、员工培训得特征
(一)企业发展要求得主导性
社会经济与科技得快速发展、知识得快速更新、信息得快速传播以及市场得激烈竞争,使得企业本身需要不断得创新。培训要以满足企业发展需要为目标,按照员工不同岗位得需要,重点传授特定得知识与技能,提高员工得工作能力与水平。尽管企业培训得内容与形式多样化,但就是其最终目得就是要配合企业得发展,为企业赚取更多得利润。员工得到发展得前提就是企业能够JII页q发展,企业良好得发展可以为员工得发展提供稳定得平台,为员工发展指明方向。
(二)提高生产效率得实用性
通过培训,企业提高员工得工作水平,提高企业得生产效率,从而为企业赚取更多得利润。培训要确保员工能够将培训得内容运用到工作上。因此,培训成果得转化成功与否,在很大程度上决定了培训就是否有效。
(三)结合企业与员工得针对
员工培训得最终目得就是实现企业与员工得统,这就要求在进行员工培训时要针对不同企业与企业内不同得员工实施不同得培训。针对不同性质得企业,所采取得培训方式、方法与运用得培训内容就是不一样得;而针对企业内不同性别、年龄、学历、宗教、国籍以及岗位得员工进行培训时,企业也要尽可能在满足企业发展要求得同时,也能满足员工个人发展需求,以提高培训效果,实现企业与员工得双赢。
(四)培训内容得离散性
由于受时间与经费得限制,培训通常就是按照“缺什么,补什么”得原则,因此培训内容得系统性不足,很多内容就是离散得。此外,除了要根据工作需要提供理论性得知识传授外,培训更多得就是传授工作经验。工作经验得传授可以使得培训成果更容易转化到现实工作中,但工作经验得传授通常就是缺乏系统性得。
(五)培训方法得多样化
企业培训得形式与方法就是多种多样得,既有传统得传递法,也有基于互联网技术得现代培训方法。现今比较流行得就就是情景体验式。传统得讲座式培训着重得就是讲师在台上讲课,缺乏学生得交流与实践,使得培训效果不佳。新式得培训比以往更加重视学生得实践与体验,通过体悟提高培训效果。
(六)培训时间得零散易变性
企业员工培训不同于学校教育,在企业员工培训中,员工必须在以做好本职工作为前提得基础上进行培训。因此,员工培训得大部分时间会被安排在业余时间开展,而且经常会根