山东财经大学运营管理期末复习自测题及参考答案.pdf

《运营管理》复习自测题一、单选题：1、运营职能旨在实现“输入-转换-输出”过程的增值。这就决定了（）：A、盈利功能B、核心地位C、转换功能D、增值功能2、现代运营的范围表明学科重心从第一产业向（）过渡A、服务业B、第三产业C、制造业D、信息产业3、（）流程生产型的特征是产品的生产过程是连续的、不中断的，产品的加工顺序是固定不变的，工序之间没有在制品储存，劳动对象按照固定不变的生产工艺流程连续不断地通过一系列设备和装置，被加工成最终产品。A、流程生产型B、加工装配型C、离散生产D、间断生产4、科学管理运动的创始人()。A、埃里·惠特尼B、亨利·甘特C、弗雷德里克·泰勒D、弗兰克·吉尔布雷斯5、精益生产是一种追求（）达到极小的生产系统。A、成本B、消耗C、人员D、库存6、运营战略涉及对运营管理过程和运营生产管理的基本问题所做出的（）谋划。A、基本型B、根本性C、基础性D、决定性7、（）是组织存在的原因和基础。A、使命B、目标C、愿景D、战略8、运营战略就是在使命、价值观、愿景、发展战略的引领下，对目标市场的定位、价值的主张、核心能力的培养、产品和服务的提供等所做出的（）谋划。A、长期B、中期C、中长期D、短期9、（）是决定企业成败的关键因素。A、企业战略B、企业生产力C、企业商业模式D、企业竞争力10、（）是影响生产率的主要因素。A、技术B、管理C、资本D、质量11、一般由技术资金实力雄厚的大企业实施开发的新产品是（）。A、改进新产品B、换代新产品C、全新产品D、本企业新产品12、（）是新产品开发的保证。A、优秀的技术队伍B、强有力的组织领导C、出色的市场调研D、完善的技术条件13、将技术设计任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，以总图、系统图、明细表和说明书等形式表现出来是（）。A、总体设计B、工作图设计C、技术设计D、系统设计14、()包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程。A、服务蓝图B、服务设计C、服务内容D、服务流程15、美国学者曾做过统计，成功开发一个新产品的背后有大量失败的案例，新产品上市一年以后，只有（）能够生存下来。两年以后降至；三年以后这一比例又下降到。A、5%B、1%C、10%D、20%16、连续型企业的生产一般都是（）组织的生产流程。A、按技术路线B、按产品C、按加工路线D、按项目组织17、流程的()是把流程中各个工序单位时间产出基本调整为相同的过程。A、平衡B、流动C、优化D、规范18、重新设计业务流程是（）的重要手段之一A、流程优化B、流程平衡C、流程再造D、改善管理19、（）是指生产系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。A、产品柔性B、品种柔性C、工艺柔性D、制造柔性20、生产能力平均利用率是对有效（）的衡量。A、设计能力B、生产能力C、查定能力D、现实能力21、工业企业的（）选择是企业运营系统进入实施阶段所面临的第一个问题。A、技术B、工艺C、厂址D、人员22、（）是一种布置单个设施的方法。A、重心法B、评分法C、经济法D、筛选法23、（）成为仓库选址决策的关键因素。A、租金B、运输成本C、设施D、设备条件24、（）是按在生产中所起作用的相似性来组织和安排部门设备和设施。A、产品导向布局B、定位式布局C、工艺导向布局D、单元式布局25、综合性医院的布局应该属于（）。A、工艺导向布局B、定位式布局C、产品导向布局D、服务导向式布局26、()是项目费用的核心A、人员费用B、项目寿命周期费用C、材料费用D、技术费用27、（）是保证及时、准确地提取、收集、传播、存储以及处理项目信息。A、项目人员管理B、项目控制管理C、项目沟通管理D、项目会议管理28、项目管理控制是为了实现项目目标而进行的（）管理监督过程。A、静态B、全面C、结果D、动态29、关键路线法采用单一时间估计法。这种方法适用于（）的项目工程。A、新开发B、阶段性C、成熟D、连续性30、（）是项目进度控制的重要内容，它以缩短项目工期为目的。A、项目赶工B、关键路线C、紧前处理D、紧后处理31、作业计划工作是指（）过程，它将通过一系列综合平衡工作，完成作业计划的任务。A、具体策划B、具体编制C、具体实施D、具体指导32、战略层计划又称长期作业计划，其时间跨度在（）年以上。A、5B、3C、2D、133、（）是各种具体的职能计划，是基层管理者的工作重点A、战略层计划B、中期计划C、短期计划D、作业层计划34、（）系统一般采用流水生产线，其核心是生产线平衡，大量生产系统也有进度安排问题。A、成批生产B、大量生产C、专业生产D、专门生产35、安排顾客需求就是根据不（）同可利用的服务能力来对顾客排序。A、人员B、时间C、场所D、环境36、所谓单周期需求即仅仅发生在比较短的一段时间内或库存时间不可能太长的需求，也被称作()订货量问题。