山东财经大学运营管理期末复习自测题及参考答案.pdf

《运营管理》复习自测题

一、单选题：
1、运营职能旨在实现“输入-转换-输出”过程的增值。这就决定了（）：
A、盈利功能
B、核心地位
C、转换功能
D、增值功能

2、现代运营的范围表明学科重心从第一产业向（）过渡
A、服务业
B、第三产业
C、制造业
D、信息产业

3、（）流程生产型的特征是产品的生产过程是连续的、不中断的，产品的加工
顺序是固定不变的，工序之间没有在制品储存，劳动对象按照固定不变的生产工
艺流程连续不断地通过一系列设备和装置，被加工成最终产品。
A、流程生产型
B、加工装配型
C、离散生产
D、间断生产

4、科学管理运动的创始人()。
A、埃里·惠特尼
B、亨利·甘特
C、弗雷德里克·泰勒
D、弗兰克·吉尔布雷斯

5、精益生产是一种追求（）达到极小的生产系统。
A、成本
B、消耗
C、人员
D、库存

6、运营战略涉及对运营管理过程和运营生产管理的基本问题所做出的（）谋划。
A、基本型
B、根本性
C、基础性
D、决定性

7、（）是组织存在的原因和基础。
A、使命
B、目标
C、愿景
D、战略

8、运营战略就是在使命、价值观、愿景、发展战略的引领下，对目标市场的定
位、价值的主张、核心能力的培养、产品和服务的提供等所做出的（）谋划。
A、长期
B、中期
C、中长期
D、短期

9、（）是决定企业成败的关键因素。
A、企业战略
B、企业生产力
C、企业商业模式
D、企业竞争力

10、（）是影响生产率的主要因素。
A、技术
B、管理
C、资本
D、质量

11、一般由技术资金实力雄厚的大企业实施开发的新产品是（）。
A、改进新产品
B、换代新产品
C、全新产品
D、本企业新产品

12、（）是新产品开发的保证。
A、优秀的技术队伍
B、强有力的组织领导
C、出色的市场调研
D、完善的技术条件

13、将技术设计任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，以总图、系统图、
明细表和说明书等形式表现出来是（）。
A、总体设计
B、工作图设计
C、技术设计
D、系统设计

14、()包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程。
A、服务蓝图
B、服务设计
C、服务内容
D、服务流程

15、美国学者曾做过统计，成功开发一个新产品的背后有大量失败的案例，新产品上市一
年以后，只有（）能够生存下来。两年以后降至；三年以后这一比例又下降到。
A、5%
B、1%
C、10%
D、20%

16、连续型企业的生产一般都是（）组织的生产流程。
A、按技术路线
B、按产品
C、按加工路线
D、按项目组织

17、流程的()是把流程中各个工序单位时间产出基本调整为相同的过程。
A、平衡
B、流动
C、优化
D、规范

18、重新设计业务流程是（）的重要手段之一
A、流程优化
B、流程平衡
C、流程再造
D、改善管理

19、（）是指生产系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。
A、产品柔性
B、品种柔性
C、工艺柔性
D、制造柔性

20、生产能力平均利用率是对有效（）的衡量。
A、设计能力
B、生产能力
C、查定能力
D、现实能力

21、工业企业的（）选择是企业运营系统进入实施阶段所面临的第一个问题。
A、技术
B、工艺
C、厂址
D、人员

22、（）是一种布置单个设施的方法。
A、重心法
B、评分法
C、经济法
D、筛选法

23、（）成为仓库选址决策的关键因素。
A、租金
B、运输成本
C、设施
D、设备条件

24、（）是按在生产中所起作用的相似性来组织和安排部门设备和设施。
A、产品导向布局
B、定位式布局
C、工艺导向布局
D、单元式布局

25、综合性医院的布局应该属于（）。
A、工艺导向布局
B、定位式布局
C、产品导向布局
D、服务导向式布局

26、()是项目费用的核心
A、人员费用
B、项目寿命周期费用
C、材料费用
D、技术费用

27、（）是保证及时、准确地提取、收集、传播、存储以及处理项目信息。
A、项目人员管理
B、项目控制管理
C、项目沟通管理
D、项目会议管理

28、项目管理控制是为了实现项目目标而进行的（）管理监督过程。
A、静态
B、全面
C、结果
D、动态

29、关键路线法采用单一时间估计法。这种方法适用于（）的项目工程。
A、新开发
B、阶段性
C、成熟
D、连续性

30、（）是项目进度控制的重要内容，它以缩短项目工期为目的。
A、项目赶工
B、关键路线
C、紧前处理
D、紧后处理

31、作业计划工作是指（）过程，它将通过一系列综合平衡工作，完成作业计划
的任务。
A、具体策划
B、具体编制
C、具体实施
D、具体指导

32、战略层计划又称长期作业计划，其时间跨度在（）年以上。
A、5
B、3
C、2
D、1

33、（）是各种具体的职能