关键绩效指标的设定.ppt

第三章关键绩效指标的设定学习目标：指标：指对工作产出从哪些方面进行衡量评估是一个统计学上的概念。指标的分类：1、软指标和硬指标2、“特质、行为和结果”三类指标3、结果指标和行为指标现代企业的绩效评价起源于美国其具体源头有：（1）19世纪末美国铁路的财务报表分析（早期企业内部评价运用最广泛的模式）（2）20世纪初美国银行的企业信用分析（站在企业之外对贷款企业的信用和偿债能力的分析通常还在一定程度上勘查企业的生产能力和发展前景。)第一节关键指标简介一、关键绩效指标关键绩效指标的细分KRA&KPI关键绩

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关键绩效指标的设定.pdf

2024-03-20

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亨威集团关键绩效指标的设定.ppt

关键绩效指标的设定学习目标指标：指对工作产出从哪些方面进行衡量评估。（统计学术语）1、软指标和硬指标；2、行为指标和结果指标；软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析直接给评价对象进行打分评判的业绩考评指标。（及时性、准确性、可操作性等）硬指标是以统计数据为基础把统计数据作为主要评价信息通过硬指标计算公式最终获得数量结果的业绩考评指标。（完成率、增长率等）行为指标是考察员工在一定时间、一定空间和一定职责范围内关键工作行为履行状况的量化指标是员工工作行为管理的集中体现。结果指标是以结果为导向出发考察员工以

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亨威集团关键绩效指标的设定.ppt

关键绩效指标的设定学习目标指标：指对工作产出从哪些方面进行衡量评估。（统计学术语）1、软指标和硬指标；2、行为指标和结果指标；软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析，直接给评价对象进行打分评判的业绩考评指标。（及时性、准确性、可操作性等）硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过硬指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考评指标。（完成率、增长率等）行为指标是考察员工在一定时间、一定空间和一定职责范围内关键工作行为履行状况的量化指标，是员工工作行为管理的集中体现。结果指标是以结果为导向出发

2024-03-17

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绩效管理关键行为指标的设定研究综述报告.docx

绩效管理关键行为指标的设定研究综述报告绩效管理是组织管理中不可或缺的一环，它是组织用于实现战略目标的重要工具之一。关键行为指标（KPIs）是绩效管理的核心部分，因为它们可以帮助管理人员衡量员工的绩效，并确定组织是否达到了其目标。本文将综述关键行为指标设定的研究进展，探讨如何有效地设定关键行为指标。1.关键行为指标的定义关键行为指标通常被定义为衡量组织员工绩效的重要度量标准。这些指标与组织达成其目标密切相关，因此，它们非常重要。关键行为指标通常分为两类：定性和定量。定性指标通常与员工行为和技能相关，而定量指

2024-10-26

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