家族式中小企业员工流失问题与对策研究.docx

家族式中小企业员工流失问题与对策研究摘要：家族式中小企业员工流失问题成为其成长中的重要阻碍。根据员工在企业中所处的层次和重要性的不同，将员工划分为核心层员工、重要岗员工和一般员工，并逐类分析其流失之缘由，进而提出相应对策。关键词：家族式中小企业；人员流失；核心层员工中图分类号：F063.4文献标志码：A家族式企业是一种非常普遍的企业经营与管理模式。据统计，目前在我国大陆的非公有制经济中，家族式经营的企业至少占到90％以上，在江、浙等沿海地区比例更高。家族式企业在我国国民经济发展中有着不可替代的作用。在家族式企业中，中小型企业占绝对比例，且就目前的发展状况来看，其发展成长之路不容乐观，面临多方面的挑战，其中人才瓶颈和员工流失问题便是一个重要方面。本文首先对家族式中小企业的员工进行类型划分，并分析各种类型员工的流失原因，进而提出家族式中小企业防止员工流失的对策建议。1家族式中小企业员工类型分析根据组织结构原理，组织成员的权力大小主要由两方面因素决定，一方面是其岗位的管理幅度和重要性程度，另一方面是其在组织结构中所处层次地位的高低。基于这一原理，可以对家族式中小企业各类员工在企业中的重要性和影响力程度进行类型划分。首先，按照企业经营活动内容的性质可以将企业经营活动分为综合管理活动、技术活动、市场活动和生产活动4个大类，企业员工分布在这4类岗位上，这是一种简单的横向的职能划分，但是每个员工在经营活动中的地位和作用是有差异的，这种差异主要是由员工对企业生产经营活动所具有的影响力决定的，这种影响力主要建立在员工对核心资源的占有量及其稀缺性程度上，这里“资源”主要是指员工个体占有的经济资源、知识资源和社会资源，经济资源主要指员工占有可支配货币量的多寡；知识资源是指员工胜任所在岗位的知识、技术和能力素质；社会资源则主要是指员工在社会关系网络中的活动能力和影响能力。可以根据企业员工在企业及社会网络中占有资源的多少及其稀缺性程度对员工在企业中的地位进行纵向的层次划分，即将企业人员划分为高层、中层和基层员工。最后，将员工地位差异和所在岗位的重要性程度两项指标相结合再将企业员工划分为核心层员工、重要岗员工、一般员工。还可以进行进一步细化，例如在核心层员工中，根据决策权的多寡，可以划分为决策层员工，主要是企业的主要负责人，包括企业家、总经理、副总经理等，以及一般核心层员工，比如企业各职能和业务部门的负责人等；重要岗员工也可以根据岗位的重要性程度差异，进一步细分为关键岗员工，例如人力资源、技术研发和市场开发部门的业务骨干人员，以及一般重要岗员工，例如财务、物资部门的业务骨干人员；一般员工可以根据其业务能力、技术水平和雇佣是否长期性，进一步划分为一般技术员工、普通工人和临时工等。从指标的设定来看，即使处于企业高层的员工也未必就属于核心层员工，因为除了资源因素外，还有岗位本身的重要性程度因素，同理，在企业纵向结构中处于非高层的员工也可以因其所处的岗位特别重要而进入企业核心层。后者在家族式中小企业中体现得淋漓尽致，这是由家族式企业的经济资源支配性地位决定的，即在企业中所处地位的高低，经济资源多寡占有绝对地位，即使没有其他知识和社会资源，也可以凭借对经济资源的占有而居于企业的高层，比如在家族式企业中，由企业家的家族成员掌管财务与物资采购大权，使得这些服务部门反而成为凌驾于技术和市场部门之上的重头部门，这是家族企业”不合常理”的特点。因此，这里的核心层是指对企业发展具有决定性和关键性影响的企业员工阶层。2家族式中小企业员工流失原因分析家族式中小企业的人力资源管理与建立现代企业制度的大型企业的人力资源管理相比，还存在着许多差距，相当一部分企业尚停留在人事管理层面，既缺乏科学完整的基础性人力资源管理构架，更谈不上策略性的人力资源规划。整体而言，家族式中小企业人力资源管理表现出如下突出问题，例如缺乏合理的职位体系构架，因人设岗现象严重；没有建立起体现员工贡献和价值的分类分层次的绩效管理和薪酬体系；没有建立起明确的业绩导向的员工职业发展体系，影响了员工的积极性。这些因素都阻碍着家族式中小企业的发展，也是造成企业员工流失的共性原因。除了造成员工流失的共性原因之外，针对不同类型的员工，还有造成其流失的个性原因，而这些个性原因也往往是员工流失的主要原因。需要强调的是，对于企业来说，虽然员工流失会给企业带来一些负面影响或者动荡，但是一定比例的员工流动能够起到“换血”的功能，对企业的健康发展也有一定的积极作用。尽管如此，从企业角度分析，还是希望尽量减少员工流失，减少对企业造成的影响。下面将逐一分析造成核心层员工、重要岗员工、一般员工流失的个性原因。2.1核心层员工目前我国家族式中小企业大多采用的是家族式管理，即企业领导层的核心位置由同一家族成员担任。经营管理运作体系一般是通过血缘或