项目主题式学科服务模式探索与实践.pdf

“项目主题式”学科服务模式探索与实践唐吉深[摘要]从学科馆员、工作方式、资源建设、用户需求、整体发展等五个维度对当前学科服务模式进行归纳，提出一种新型“项目主题式”学科服务模式，结合河池学院图书馆实践案例，探讨该模式实施的具体路径，包括：热点项目主题的挖掘，学科服务团队的组建，主题学科信息的搜集、组织与分析，主题式学科服务平台的构建。[关键词]学科服务；学科服务模式；地方高校；实践探索[]G252.6[文献标志码]B[]1005-6041（2015）05-0021-05学科服务是图书馆凭借其信息资源、馆员技能方面的优势深入用户科研学习环境，为其提供专业化学科信息和情报知识的一项新型服务。国内学科服务开展十余年以来，历经了国外理念学习、国外案例借鉴、本土化创新等阶段，其个性化特色已逐渐显现。开展学科服务已成为各级各类图书馆深化服务内涵建设的重要载体。本文在总结当前学科服务模式的基础上，提出一种“项目主题式”学科服务模式，并对该模式的实施路径和潜在优势进行探讨。1当前学科服务模式现状学科服务模式是指图书馆为完成学科服务工作而建立的一套完整的服务体系和流程，包括资源建设、学科馆员建设、学科服务内容的细分、学科服务方式的选择及其他与学科服务相关的内容。每一种学科服务模式均有其特定的服务理念。不同类型、不同层次、不同区域的图书馆因其自身的优势和特点，在实施学科服务过程中采用的服务模式也不尽相同。根据学者的调查研究，从学科馆员、工作方式、资源建设、用户需求、整体发展等五个维度对当前学科服务模式进行归纳（如表1所示）。每一种服务模式并非独立运行，通常是以多种服务模式的组合应用出现。随着时代发展，学科服务模式革新蜕变的进程加快，以适应瞬息万变的用户需求环境。图书馆唯有应需而变，量体裁衣，探索符合自身实际的学科服务模式，方能发挥学科服务的内涵价值。2“项目主题式”学科服务模式构建理念“项目主题式”学科服务模式的理念是从职业教育中的“项目主题式”教学模式借鉴而来。职业教育中的“项目主题式”教学模式通过引入项目思维，分解教学主题任务，充分发挥学生主观能动性，让学生在解决问题过程中实现自我提高，其理念的核心在于以项目为中心，实行准确化的目标教学。由此，“项目主题式”学科服务模式可以理解为是以项目为载体，以主题任务为基本单元，围绕项目聚合各类平台和资源的一种协作式服务模式。在此模式下，学科服务的内容范畴不再泛化到每个学科每个用户，而是针对某一特定主题，嵌入用户环境，开展深入持续的追踪服务，强化服务的深度。在此过程特别强调团队的协作，学科馆员、用户以及参与成员彼此成为伙伴关系，组成项目攻关的有机整体。“项目主题式”学科服务模式旨在汇聚有限资源和人力，瞄准重点领域精准发力，以项目管理监控过程实施，保证学科服务的品质和效果，形成学科服务的品牌效应。“项目主题式”学科服务模式在图书馆中的应用，已有一定现实基础。事实上，主题化的服务对图书馆来说并不陌生。参考咨询工作中的定题服务，针对用户特定需求，定期向用户传送最新信息动态。在阅读推广工作中，图书馆制作各类导读信息，如“主题资源指引”“主题馆藏推介”“学科资源导航”。特色数据库建设中，对某一特色主题进行资源收集和数字化建库。文献采访工作中，就某一主题征求读者推荐意见，开展专题文献采购等。当然，“项目主题式”学科服务不能简单地等同于主题化服务。后者是图书馆的一般性服务，前者是以项目主题作为切入点的知识化服务，强调服务的学科化、知识化，是学科服务的一种创新方法，两者具有本质的区别。3“项目主题式”学科服务模式实施路径——结合河池学院图书馆的案例分析3.1热点项目主题的挖掘获取学科服务的热点项目主题是实施“项目主题式”学科服务模式的关键。此过程需要全面了解当前学校的发展目标和工作任务、学科专业发展现状及规划、人才培养方案设置、科研教学实力、产学研等情况。通过调查研究分析，挖掘现阶段学校发展过程中出现的热点、重点和难点问题，以此圈定学科服务的热点主题单元。挖掘方法有政策分析法、调查征集法和主动发现法。政策分析法包括对当前学校所处的内外环境、各种政策文件综合分析，组织专家论证，确定学科服务的总基调。如河池学院图书馆在开展学科服务之初，通过政策宏观分析对学科服务做出顶层设计，将学科服务定位于为建设成为具有鲜明办学特色和民族特点的地方应用型高水平大学提供高水平的文献信息服务支撑。学科服务的内容紧紧围绕这个核心开展。这是该馆设计的学科服务的总框架，所有的服务项目作为此框架下的子项目实施。调查征集法通过向学科带头人、教学科研骨干、重点项目负责人、重点实验室负责人等特定群体发放问卷调查表或面对面访谈的形式获取热点项目主题。如河池学院图书馆瞄准学校转型发展这个关键，围绕特色优势学科、专业硕士学位点建设学科、应用型试点专业、应用型学科平