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青岛啤酒促销员工作标准手册.doc

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目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc167768888"前言PAGEREF_Toc167768888\h-2-HYPERLINK\l"_Toc167768889"第一章：青啤文化PAGEREF_Toc167768889\h-3-HYPERLINK\l"_Toc167768890"一、青岛啤酒股份有限公司简介PAGEREF_Toc167768890\h-3-HYPERLINK\l"_Toc167768891"二、青啤大事记PAGEREF_Toc167768891\h-3-HYPERLINK\l"_Toc167768892"三、华南营销简介PAGEREF_Toc167768892\h-4-HYPERLINK\l"_Toc167768893"四、青啤LOGO的涵义PAGEREF_Toc167768893\h-5-HYPERLINK\l"_Toc167768894"五、青岛啤酒“激情成就梦想”的品牌主张PAGEREF_Toc167768894\h-5-HYPERLINK\l"_Toc167768895"第二章：产品知识PAGEREF_Toc167768895\h-7-HYPERLINK\l"_Toc167768896"一、酒文化PAGEREF_Toc167768896\h-7-HYPERLINK\l"_Toc167768897"二、啤酒基本常识PAGEREF_Toc167768897\h-8-HYPERLINK\l"_Toc167768898"三、啤酒工艺PAGEREF_Toc167768898\h-10-HYPERLINK\l"_Toc167768899"四、公司主要产品及卖点介绍PAGEREF_Toc167768899\h-12-HYPERLINK\l"_Toc167768900"第三章：职业角色PAGEREF_Toc167768900\h-17-HYPERLINK\l"_Toc167768901"一、角色职责PAGEREF_Toc167768901\h-17-HYPERLINK\l"_Toc167768902"二、促销员应具备的基本素质PAGEREF_Toc167768902\h-17-三、促销员基本要求-PAGEREF_Toc167768902\h18-HYPERLINK\l"_Toc167768903"第四章：形象礼仪PAGEREF_Toc167768903\h-19-HYPERLINK\l"_Toc167768904"一、仪容仪表规范（附东南规范）PAGEREF_Toc167768904\h-19-HYPERLINK\l"_Toc167768905"二、礼仪规范（5S及用语规范）PAGEREF_Toc167768905\h-19-HYPERLINK\l"_Toc167768906"第五章：工作流程（附工作流程图）PAGEREF_Toc167768906\h-23-第六章：终端生动化标准PAGEREF_Toc167768907\h-26-HYPERLINK\l"_Toc167768907"第七章：促销技巧PAGEREF_Toc167768907\h-26-HYPERLINK\l"_Toc167768908"一、啤酒消费类型PAGEREF_Toc167768908\h-26-HYPERLINK\l"_Toc167768909"二、顾客心理类型PAGEREF_Toc167768909\h-27-HYPERLINK\l"_Toc167768910"三