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KPI指标的设计影响绩效表现的原因影响绩效表现的原因如果你不知道要去何处,你可能永远到不了那里…..没有一些关键的路标,你同样到不了目的地。绩效管理的定义管理者不是当一个主记分员,只需要把奖章挂在优胜者的脖子上就成了管理是要在竞赛当中做一些事情,来影响竞赛的结果完整的组织发展和绩效管理模式典范绩效管理流程有4个主要步骤第一步:建立业绩指标公司愿景和战略1A.明确公司愿景和战略/确定价值驱动因素什么是KPIKPI体系的综述KPI与GS相互结合,实现对业绩的全面、客观、准确衡量第一阶段:明确BSC和价值树第一阶段:明确BSC和价值树课堂练习:KPI举例:第二阶段:利用敏感性分析确定关键业绩指标讨论:权重设定原则:考察指标的重要性、影响力、可测性等因素权重设定的一些经验关键(高层)岗位关键业绩指标的权重指导原则课堂练习:第三阶段:将指标层层分解分解和权重确定的原则根据岗位职责和工作重点对KPI进行筛选职能部门业绩指标的设计以工作目标(GS)的完成情况为基础课堂练习:课后作业:1B.制定明确业务流程、岗位职责说明1C.建立资质模型1D.设立业绩指标——指标的类型·1E——根据资质模型为各个岗位设置资质发展指标绩效管理流程看似复杂,最终成果应是简单易操作的KPI设计常见误区误区一:KPI等于奖金误区二:KPI等于ACO——所有工作内容及目标。误区三:KPI要素与权重一成不变误区四:设计方案完善才能实施误区五:理想化的实施就是同质化、一刀切。END