物流业发展困境与对策分析.pdf

物流业发展困境与对策分析摘要：文章对物流企业的发展及其特点进行了研究，并总结出影响物流企业发展发展的原因有制度、基础设施、人才与管理以及环境等，并据此提出相关建议：对市场进行细分；实行差异化战略；提高人员素质；处理包装废弃物等。希望能让更多人了解发展物流行业，促进物流企业的发展。关键词：物流企业；快递服务；发展早在中国古代其实就有物流运输的雏形，“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”，人们最初利用动物来运输货物，但是这一方式的运载能力有限、速度慢。随着经济的迅速发展，电子商务平台蓬勃兴起，越来越多的消费者选择网上购物，这一现象带动了物流业的新发展，因此我国物流企业的区域覆盖范围越来越大，受众人群越来越多。但在物流业的发展的进程中，也不可避免地遇到了诸多问题和困境，如何能够长远健康发展，对于众多物流业来说至关重要。1、物流行业的发展及特点1.1物流行业的发展。第三方物流行业是20世纪中后期诞生于美国的一个新的行业。我国的物流行业萌生于20世纪90年代，许多企业为了集中精力进行生产和经营，以契约签订的形式将自己的运输任务进行外包。并且，借助互联网等渠道与物流企业维持紧密的联系，由专门提供物流服务的中间人为企业运输商品。相对于其他国家而言，快递行业在我国的起步比较晚，进入门槛并不高，但目前的收益较高，市场前景较好。中国是一个人口大国，13亿人口对快递的需求很大。据国家邮政局最新统计数据显示，2018年，中国的快递总量已经超过500亿件，相比于2017年，增长了26.6%，这一现状反应快递行业的内部竞争十分激烈。近年来，涌现出许多提供物流服务的企业，比如顺丰、圆通、中通、申通、韵达等快递公司。中国东部地区的快递行业已经具有一定的规模，以沿海大城市群为中心，向外扩散，带动其它地方物流的发展。1.2各物流企业的特点。迄今为止，我国的物流行业可以被归结成国营、民营和外资快递。中国邮政是典型的国营快递代表，起步比较早，率先在中国推出物流服务。EMS作为国营企业，拥有雄厚的资金来源基础和政府的支持，但是一般情况下邮政的运输速度非常慢，这是因为其在国内主要靠陆地运输，而这种运输方式经常会因各种原因，比如堵1车或者天气原因而耽误运输进程，使快递不能及时按预期的时间到达目的地。顺丰速运已经成为国内最大的民营快递企业，其最突出的特点是安全性高、速度快，能满足消费者不同的需求，比如说消费者在寄件时可以选择到付或者直接支付，如果需求比较紧急，那顺丰是消费者的最佳选择，但是顺丰的价格相比于同行其他企业则要高出许多。一般情况下寄快递，以江苏到长春的快件为例，首重价格其他公司在12~15元之间，顺丰则需要24元，贵出了接近一倍的比价，但是顺丰快递可在两天内甚至可能隔天到达，其他快递则需要一周左右，顺丰表现出高效率的优势。普洛斯（GLP）是对我国具有较高影响力的外资物流企业之一，凭借着雄厚的资金实力和敏锐的洞察力，优化供应链管理，实行本土化战略，满足了顾客不同的消费需求。2、物流业发展的影响因素及其困境2.1基础设施的影响。影响和制约物流业发展的一个非常重要的因素是速度，而基础设施则直接影响物流运输的速度。企业必须不断更新技术，适应市场变化。如今，信息产业的发展给现代物流业的发展提供了许多便利，大大缩短了各个站点间的信息交流时间，提高了物流公司的工作效率。利用信息技术，可以更加迅速和便利的了解顾客的实际需要，以此来调整企业的市场定位。但是，许多物流企业的基础设施设备比较老化，不能及时紧跟时代发展的步伐，这样非常容易被市场淘汰。另外，企业用于运输服务的交通工具也会影响物流运输的速度。选择空运会使企业的工作效率更快，但是这种运输方式会增加企业的投入成本。陆上运输相对来说价格比较便宜，但是速度比较慢。如何找到合理的运输方式，规划站点布局，平衡成本与效率的关系，对物流企业来说是一个难题。2.2人力资源的影响。如果说科学技术是第一生产力，那么人才便是其产生的源泉。人具有主观能动性和创造力，其潜力是无限的，人对企业的现在以及未来的发展起着非常重要的作用。快递从业人员与客户直接接触，对客户的影响很大，从业人员的素质和服务水平会直接影响客户的满意度。但是目前，由于快递行业的技术水平要求不高，快递公司对从业人员的管理疏松，缺少系统的培训和统一的管理，缺乏对从业人员加强监控的意识。2.3外部环境的影响。政府政策、竞争者等外部环境对物流企业的发展具有重要影响。如果企业的发展能获得政府的支持，那么企业更加容易获得融资，其发展受到法律的保护，不容易被其他企业代替。从某些2方面上来说，政府是能够影响或改变企业发展前景的关键性力量。但是，由于物流业在我国的发展时间不够长，政府对物流业的重视程度还不够，相关法律还不是非常完善，行业发展所需要的产业规划和政策还没有发布。这样间接导致我国物流业的市场管理