整车厂质量手册-(上海汇众汽车制造有限公司).doc

质量手册（适用整车）本质量手册是依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008以及结合公司实际情况编制，经公司总经理办公会议审定，符合GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准要求.本质量手册是质量管理体系运行的基本准则，是公司全体职工质量活动的法规和纲领性文件，公司所有职工必须遵照执行，也是公司对所有顾客的承诺。它阐述了公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，从即日起发布实施。遵循本质量手册是公司每一个员工应尽的职责，各级质量管理人员发现违背要求的活动，有权按手册规定予以纠正。任何人未经同意不得以任何形式（翻印、复制）传播。总经理:年月日编制组（年月）:审定组（年月）:批准（年月）:章节内容名称版本/修订状态页次批准页A/01编审人员名单A/02目录A/03-4第一章前言A/05-71.1公司简介A/051.2组织机构A/06-7第二章范围与参考A/08-92.1适用范围A/082.2手册管理A/082.3参考标准A/08-9第三章质量方针与质量授权A/010-113.1质量方针A/0103.2管理者代表授权A/011第四章质量管理体系A/012-204.1质量管理体系过程模式A/0124.2质量管理体系过程识别A/013-164.3文件控制(SP1)A/017-184.4记录控制(SP2)A/019-20第五章管理职责A/021-285.1经营策划(MOP1)A/021-245.2质量管理体系策划(MOP2)A/0255.3内部沟通(SP3)A/026-275.4管理评审(MOP3)A/028第六章资源管理A/029-346.1人力资源管理(SP4)A/029-306.2基础设施管理(SP5)A/0316.3生产设备管理(SP6)A/0326.4工装管理(SP7)A/0336.5工作环境(SP8)A/034第七章产品实现A/035-587.1市场营销(COP1)A/035章节内容名称版本/修订状态页次7.2合同与订单评审(COP2)A/036-377.3设计和开发(COP3)A/038-437.4采购控制(COP4)A/044-457.5生产控制(COP5)A/046-477.6交付(COP6)A/0487.7服务(COP7)A/049-507.8顾客沟通、反馈与处理(COP8)A/051-527.9产品标识与可追溯性控制(SP9)A/0537.10产品防护(SP10)A/054-557.11检验与试验设备控制(SP11)A/056-57第八章测量、分析与改进A/058-708.1顾客满意度调查(MOP4)A/0588.2内部审核(MOP5)A/0598.3过程监控和测量(MOP6)A/0608.4产品检验与试验(SP12)A/061-628.5不合格品控制(SP13)A/0638.6数据分析(MOP7)A/064-658.7持续改进(MOP8)A/066-678.8纠正、预防措施(MOP9)A/068-69附录1组织定义A/070-73附录2手册内容与ISO9001：2008要素对照表A/074-75附录3程序文件清单A/0761.1公司介绍上海汇众汽车制造有限公司座落于上海xxxx,现已拥有轿车底盘厂、轿车车桥厂、汽车底盘厂、重型汽车厂、轻型客车厂五个生产工厂。公司的产品有：轿车底盘系统包括前悬挂总成、后桥总成、副车架总成、减振器等，已形成60万-70万配套生产能力，是大众、通用各系列轿车底盘系统零部件骨干配套企业；整车包括十五吨级的“XX牌”、“XX牌”系列重型车和“ISTANA”轻型商务车。公司注重技术进步，现共有铸造、冲压、电泳涂装、热处理、焊接、金加工、装配等7500台生产制造设备，并有原子吸收仪、三维万能工具显微仪等2000余台检测设备，拥有产品开发中心、试验中心和检测中心。公司坚持以质量为中心的生产经营管理思想，严格遵照“硬、严、狠、实、提高顾客满意程度”的质量方针，树立“质量是xx第一硬指标”的质量意识，推行质量“零缺陷”管理，向顾客提供满足要求的产品和服务。在加强技术开发的同时，建立并完善了技术服务机构，为各地广大顾客提供一流服务。公司以实施“整车与轿车零部件同步发展”为战略方针，并以市场为导向，引进、消化、吸收国外先进的轿车零部件和整车制造技术，建成具有自我开发、自我研制、专业化生产的轿车配套和整车生产基地。地址：上海XXXXXXXXXX号电话：021-XXXXXXXXX传真：021-XXXXXXXXX电挂：41XX邮编：2001221.2组织机构图一行政组织机构图总经理技术副总经理商务副总经理生产副总经理人事副总经理研究开发中心总经理办公室人力资源部计划物流部采购部营销部产品工程部财务部信息部轿车车桥厂轿车底盘厂规划发展部质量保证部