整车厂质量手册上海汇众汽车制造有限公司.doc

质量手册（合用整车）本质量手册是根据GB/T19001-idtISO9001：以及结合企业实际状况编制，经企业总经理办公会议审定，符合GB/T19001-idtISO9001：原则规定.本质量手册是质量管理体系运行基本准则，是企业全体职工质量活动法规和大纲性文献，企业所有职工必须遵照执行，也是企业对所有顾客承诺。它论述了企业质量方针、质量目并对质量管理体系过程次序和互相作用进行了描述，从即日起公布实行。遵照本质量手册是企业每一种员工应尽职责，各级质量管理人员发现违反规定活动，有权按手册规定予以纠正。任何人未经同意不得以任何形式（翻印、复制）传播。总经理:年月日编制组（年月）:审定组（年月）:批准（年月）:章节内容名称版本/修订状态页次同意页A/01编审人员名单A/02目录A/03-4第一章序言A/05-71.1企业简介A/051.2组织机构A/06-7第二章范围与参照A/08-92.1合用范围A/082.2手册管理A/082.3参照原则A/08-9第三章质量方针与质量授权A/010-113.1质量方针A/0103.2管理者代表授权A/011第四章质量管理体系A/012-204.1质量管理体系过程模式A/0124.2质量管理体系过程识别A/013-164.3文献控制(SP1)A/017-184.4记录控制(SP2)A/019-20第五章管理职责A/021-285.1经营筹划(MOP1)A/021-245.2质量管理体系筹划(MOP2)A/0255.3内部沟通(SP3)A/026-275.4管理评审(MOP3)A/028第六章资源管理A/029-346.1人力资源管理(SP4)A/029-306.2基础设施管理(SP5)A/0316.3生产设备管理(SP6)A/0326.4工装管理(SP7)A/0336.5工作环境(SP8)A/034第七章产品实现A/035-587.1市场营销(COP1)A/035章节内容名称版本/修订状态页次7.2协议与订单评审(COP2)A/036-377.3设计和开发(COP3)A/038-437.4采购控制(COP4)A/044-457.5生产控制(COP5)A/046-477.6交付(COP6)A/0487.7服务(COP7)A/049-507.8顾客沟通、反馈与处理(COP8)A/051-527.9产品标识与可追溯性控制(SP9)A/0537.10产品防护(SP10)A/054-557.11检查与试验设备控制(SP11)A/056-57第八章测量、分析与改善A/058-708.1顾客满意度调查(MOP4)A/0588.2内部审核(MOP5)A/0598.3过程监控和测量(MOP6)A/0608.4产品检查与试验(SP12)A/061-628.5不合格品控制(SP13)A/0638.6数据分析(MOP7)A/064-658.7持续改善(MOP8)A/066-678.8纠正、防止措施(MOP9)A/068-69附录1组织定义A/070-73附录2手册内容与ISO9001：要素对照表A/074-75附录3程序文献清单A/0761.1企业简介上海汇众汽车制造有限企业座落于上海xxxx,现已拥有轿车底盘厂、轿车车桥厂、汽车底盘厂、重型汽车厂、轻型客车厂五个生产工厂。企业产品有：轿车底盘系统包括前悬挂总成、后桥总成、副车架总成、减振器等，已形成60万-70万配套生产能力，是大众、通用各系列轿车底盘系统零部件骨干配套企业；整车包括十五吨级“XX牌”、“XX牌”系列重型车和“ISTANA”轻型商务车。企业重视技术进步，现共有铸造、冲压、电泳涂装、热处理、焊接、金加工、装配等7500台生产制造设备，并有原子吸取仪、三维万能工具显微仪等余台检测设备，拥有产品开发中心、试验中心和检测中心。企业坚持以质量为中心生产经营管理思想，严格遵照“硬、严、狠、实、提高顾客满意程度”质量方针，树立“质量是xx第一硬指标”质量意识，推行质量“零缺陷”管理，向顾客提供满足规定产品和服务。在加强技术开发同步，建立并完善了技术服务机构，为各地广大顾客提供一流服务。企业以实行“整车与轿车零部件同步发展”为战略方针，并以市场为导向，引进、消化、吸取国外先进轿车零部件和整车制造技术，建成具有自我开发、自我研制、专业化生产轿车配套和整车生产基地。地址：上海XXXXXXXXXX号电话：021-XXXXXXXXX传真：021-XXXXXXXXX电挂：41XX邮编：221.2组织机构图一行政组织机构图总经理技术副总经理商务副总经理生产副总经理人事副总经理研究开发中心总经理办公室人力资源部计划物流部采购部营销部产品工程部财务部信息部轿车车桥厂轿车底盘厂规划发展部质量保证部重型汽车厂审计室汽车底盘厂经营战略部轻型客车厂监察室销售部国际业务部注：虚线框为企业本次整