项目沟通和协调管理要点.docx

项目沟通和协调管理要点一、项目组织协调原则项目管理人员的沟通协调管理是对项目中存在的所有活动及力量进行联结、联合、调和的工作。沟通协调是管理机构管理工作的重要方面，做好沟通协调管理工作应有系统观念和风险意识，加强信息管理，不断总结沟通协调技巧。项目管理小组做好沟通协调工作首先应科学设置好沟通协调控制点，以预先设定的方法对有关问题进行沟通和协调，要点如下：1、完善工程项目的计划系统；2、掌握项目运行的节奏；3、重复或多次保险的方法；4、避免管理中的责任环”；5、把握沟通协调文件中的责任尺度”；6、避免跨合同”管理；7、对合同风险的全面控制；8、发挥信息中心、”的职能。二、项目组织协调的方法项目管理协调的主要方法：召开会议项目负责人和工程项目干系部门之间除了正式和非正式会谈外，为保证沟通的连续性并为以后作好记录，应在合同的执行全过程中举行经常性的正式会议。可计划在任何时间召开会议，以解决问题。重要会议应定期举行，并在合同开始后确定。主要会议如下：1、项目启动会：项目情况介绍；项目编号确认；澄清项目中可能存在的问题；协调各方。2、每周例会：上周工作总结与本周工作计划，需各方协调解决的问题等。3、安全会议：主要议题是针对施工中发现的安全问题提出警示，要求相关部门及时做出改进。4、质量控制与审查会议：主要议题是针对工程中发现的质量问题进行讨论，根据规范，提出解决的方案；对业务部门/承包单位提交的施工方案进行审查批准。5、特殊会议（不定期）：特殊会议将按要求安排，以讨论非正常问题等。视问题的性质确定参加人员，会议形成纪要或报告归档。6、其他会议：可能需要召开的与工程相关的会议（如与当地政府职能机关举行的协调会议、设计交底会等）（不确定时间）。三、项目沟通协调的主要控制点1、项目预审：工程项目各个环节的审批，根据历史数据及实际情况评估等的沟通协调。2、开票回款：对工程项目开票回款情况方面与各单位之间协调和沟通。3、材料、设备采购：其规格、型号、数量、技术要求、到场时间等参数由物资、工程技术、项目管理及监理等综合、协调确定。4、质量事故处理：其性质的判定、处理方案、审批以及处理结果的认定，以设计意见为依据，改变项目使用功能的，应以使用人意见为导向。5、联合验收：对于技术复杂专业程度较高的分部分项工程，应组织所有有关部门和单位参加，以减少多次重复验收或坐失整改的时机。6、对于变更、变动的管理：项目系统中任何元素的变化，例如项目管理体系、项目组织、项目目标及行为的变化，必然导致相应的一系列变化。项目管理小组在变更的确立、变更中的一系列调整过程中，要采取系统的方法。