公共服务平台搭建项目服务方案.docx

公共服务平台搭建项目服务方案（一）验收项目a）功能项测试对产品需求规格说明书中的所有功能项进行测试；b）业务流程测试对产品项目的典型业务流程进行测试；c）容错测试容错测试的检查内容包括：1）产品对用户常见的误操作是否能进行提示；2）产品对用户的的操作错误和产品错误，是否有准确、清晰的提示；3）产品对重要数据的删除是否有警告和确认提示；4）产品是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。d）安全性测试安全性测试的检查内容包括：1）产品中的密钥是否以密文方式存储；2）产品是否有留痕功能，即是否保存有用户的操作日志；3）产品中各种用户的权限分配是否合理；e）性能测试对产品需求规格说明书中明确的产品性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。f）易用性测试易用性测试的内容包括：产品的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面；2）产品中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示；3）产品中各个模块的界面风格是否一致；4）产品中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。g）适应性测试参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的产品需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。h）文档测试用户文档包括：安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括：1）操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块；2）用户文档描述的信息是否正确，是否没有歧义和错误的表达;3）户文档是否容易理解，是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达；4）用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例；5）用户文档是否有详细的目录表和索引表；（二）验收标准软件错误的严重性等级（1）不能执行正常功能或重要功能，或者危及人身安全;(2)严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法解决;严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的解决办法；使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行正常功能或重要功能;其它错误。我们的验收标准是：不存在1级2级和3级错误，而对4级以下的错误进行纠正，解决。七、项目集成（实施）方案（一）建设目标和内容借助XX媒介更好地为广大群众用户提供各项便民服务，同时可以聆听群众呼声，加强政府与群众的沟通联系，有助于政府各项工作的顺利开展。通过建设XX公共服务平台，实现以下目标：将浦区最新的政务信息，如政务要闻、通知公告、信息公开、浦概况、权力阳光办事结果查询等内容以微网站的形式在XX平台中展现。为公众提供公共服务，如十分钟健身圈、十颗珍珠、便民药店、旅游景点、公共自行车、公交车、停车场、人事招聘等定位信息以及收费信息等服务，以及交通、天气、航班等工具类服务。为公众提供参与社会治理的入，公众可以随时随地通过xx提供安全隐患、环境污染源、社区治安隐患、突发火灾、聚众事件等线索，转入大联勤系统进行处理。（二）建设内容微门户微门户为公众提供浦区政府各类公开的信息,包括：（1）浦要闻为便于用户能够及时了解政府最新动态，将政府最新动态通过XX推送给用户，同时也可以通过定期将用户推送一些政府宣传信息。（数据来源：浦区政府网站政府要闻）（2）通知公告将政府公告信息在政务乂乂平台中进行公示，极大的方便用户群众查阅，切实改变了政府公告不能直接传达到群众的现状，此外用户群众通过公示公告能够快速了解政府的各项决策。（数据来源：浦区政府网站通知公告）（3）信息公开将区政府工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作进行公开，并对各项工作内容及进程予以公开，便于用户群众查看。通过政务公开能够更好地将政府工作做到公开化和透明化，提高政府公信度。（数据来源：中国南京网站群中的浦区人民政府信息公开）（4）浦概况介绍浦区的行政区划、经济发展、地理气候、文化脉络、历史沿革、生态景观等。（数据来源：浦区政府网站浦概况）（5）浦文化：提供文艺活动预告、文化资源展示。（数据来源：浦区文化广电局）（6）浦气象为社会公众提供浦天气实况、短期预报、一周天气、气象灾害预警信号等内容。（数据来源：浦区气象局）（7）办事大厅将浦区的各种办事服务按照身份（个人/企业）、区域（不同的办事大厅）、办事类型分类（如生育、居住等）、办事机构（如人社局、教育局等）进行分类展示，并且能进一步提供联系电话（XX中在线拨打电话）、地址（在XX中地图定位）等方式引导公众或企业。（数据来源：浦区行政服务中心网站）（8）办事结果查询对公众在行政服务中心的办事结果提供办件量统计和行政审批结果公示的服务。（数据来源：浦区行政服务中心