CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷.pdf

第一部分基础知识2007年06月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识）(试卷来源：。net。cn和，注册会员可同步练习）一、单项选择题1.以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准？(）。(A）ISO9001(B)ISO9004（C）ISO10012(D）ISO190112。GB/T19001—2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用(）方法。(A）过程（B)控制（C）统计（D）监督3。宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗,这是为了满足（）。（A）顾客明确的要求（B)顾客隐含的要求(C)相关法律法规的要求（D）组织特定的附加要求4。通过在被关注特性与在潜影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称之为（）。（A）实验设计（B）假设设计（C）测量分析（D）回归分析5。设计确认的目的是（）。（A）确保产品能够满足规定的使用要求(B）确保输出满足输入要求（C）确保满足法律法规要求（D)确认评审结果的有效性6.以下属于GB/T19001—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）。（A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法(B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用（C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与（D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用7.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区内是（）。(A）推荐性标准（B）行业标准（C）强制性标准（D）企业标准8.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（)。（A）质量目标（B）质量计划（C）质量手册（D)程序文件9。顾客满意是指（）。（A)顾客未提出申诉(B）未发生顾客退货情况（C）顾客对满足自身要求的程度的感受（D)顾客没有抱怨10.GB/T19001-2000标准7.5.5中的“搬运”是指(）。（A)制成品交付给顾客间的运输（B）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运（C）供方将原材料送至组织的运输（D）原料和成品在组织内的运输过程11.“CCAA”是指下面哪一个机构的英文缩写（）。（A）国际审核员和培训认证协会（B）国际认可论坛（C）中国认证认可协会（D）国际认证联盟12。如果组织声称符合GB/T19001-2000标准，以下哪一种情况是对的().（A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款（B）因为不影响产品性，组织删能减了8.2.3条款(C)组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款（D）以上各项都不允许13。术语“设计和开发”可包括(）的设计和开发。(A)产品（B）过程(C）体系（D)A+B+C14.质量计划是对应用（）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。（A）为实现质量方针和目标（B）提高产品质量(C）针对特定产品、合同或项目（D)为使质量体系能有效运行15。过程能力是指（）。（A)过程生产率（B）过程加工的质量能力（C）过程所达到的技术指标（D）过程维持正常工作的时间长短二、判断题16。组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。（）17。产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的.（）18.质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。（）19.企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删除设计和开发的条款内容。（）20。组织可以根据实际情况指定一名或多名管理者代表。(）21。应确保质量方针在持续的适宜性方面得到评审。（)22.考虑到检验成本和批量大小，进行抽样检验比全检更合理。（）23.质量手册中应包括质量体系的范围.（）24。必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。（)25。根据GB/T19001-2000标准，最高管理者对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。（）26.采购信息中可能包括质量管理体系的要求。（）27.趋势图有时也称为“运行图”或“折线图"，它是通过一时段间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。（)28。国家公务员可以从事认证、认证咨询和认证培训活动。（)29。在质量管理中，经常要研究两个变量是否存在相关关系，这时可以用散布图进行研究.()30。对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性。（)三、多项选择题31。组织在建立质量管理体系时应（).（A)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（B）确定这些过程的顺序和相互作用（C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法(D)监视、测量和分析这些过程32。质量目标应（）。（A）可测量（B)层层分解（C）与质量方针保持一致（D）包括与满足产品要求有关的内容33.在ISO/TR100