PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果探究.pdf

PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果探究发布时间：2023-02-28T03:45:38.280Z来源：《医师在线》2022年33期作者：刘宇璐[导读]目的分析新生儿科实施PDCA循环管理对护理质量的影响。刘宇璐利川市人民医院445400摘要：目的分析新生儿科实施PDCA循环管理对护理质量的影响。方法从2020年6月-2022年1我院新生儿样本资料中随机抽选100例，其中前期接受常规护理和后期接受PDCA循环护理的患儿各50例，记录并比较护理质量评分。结果病房护理、基础护理、消毒护理、穿刺技术四项护理质量评分对比中均是循环组更高，和常规组进行统计学比较结果为P<0.05。结论PDCA循环护理下新生儿的生存环境得到极大改善，护理措施更加人性化，体现出更高的护理服务能力，比常规护理模式更具优势，符合推广标准。关键词：PDCA循环；新生儿科；护理质量管理前言：护理质量管理是改善护理效果、提升护理服务能力的重要举措。新生儿科的护理服务对象特殊，护理服务要细致、科学，而新生儿科护理工作中实施护理质量管理可以持续改进护理质量[1]。PDCA循环本质上是质量管理循环方法，注重对过往问题的反思和对新趋势的预测，以发展的视角推动护理质量改进，兼顾“历史问题”的解决和新问题的防范，形成发现和解决护理问题的循环管理模式。基于新生儿科护理工作开展现状和PDCA循环管理法的应用优势，本研究现将PDCA循环护理和常规护理两种护理模式在新生儿科的实施情况展开对比，做如下报道。1资料与方法1.1资料循环组：女性与男性患儿人数比为21:29，日龄1d-27d，平均（5.22±1.34）d。常规组：女性与男性患儿人数比为2:3，日龄1d-24d，平均（5.12±1.11）d。基线资料无统计学差别（P>0.05），符合对比实验的标准。1.2方法常规组按照科室常规护理管理办法实施质量控制。循环组采用PDCA循环护理，强调对护理质量的持续改进，具体措施如下：①拟定计划（P）：主治医师、主管医师、护士长、护理组长参与护理计划商定，提出科室临床护理工作中的常见问题，分析原因和提炼护理要点，分组委派和执行护理任务[2]。确定质控小组人员名单，要求全部成员都有丰富的临床经验，严格按照护理质量评价标准评价科室护理人员的日常工作情况，并基于科室感染控制标准和护理质量考核情况形成明确的护理目标和对应的护理计划。②执行计划（D）：对科室护理人员展开系统培训，达到考核标准的人员可获得上岗许可，保证科室护理人员在新生儿护理工作中有更专业的表现。对护理流程展开全程、全面的质量监控，集中讨论检查出来的问题以及护理人员反馈问题，包括护理工作中的风险、难点，提出应急、纠正和补救的有效措施，增强科室护理人员的质控意识。③考核检查（C）：依据新生儿科护理临床的各项标准全面评估和检查护理过程、结果，找到护理工作中的薄弱环节，分析护理缺陷成因，提出科学、有效的纠正措施。定期反思和总结护理工作执行情况，对表现欠佳者进行专门培训。护理人员的综合性评价具体参考护理质控一级护理质量考核评分标准，并将考核成绩纳入工作考核档案。④处理措施（A）：定期分析科室护理质量问题，质控小组负责指导和处理问题。每月例会分析阶段性护理问题的表现、成因和处理措施，遗留问题放在下一管理周期重复质量检查和监管措施。1.3观察指标护理质量评价选择四个典型项目，单项分值100，总分400分，分数越高则护理表现越好。1.4统计学方法SPSS24.0处理数据，t和(±s)作为检测工具和表示方法，P<0.05表示存在统计学差异。2结果循环组护理质量评分总值高于常规组，P<0.05。3讨论医院的各个护理群体中新生儿是特殊护理对象，无语言沟通能力、依从性差，使得新生儿的发病机制掌控难度大，因此在临床护理中需要护理人员提供更细致、人性化的护理服务，以全面、科学的护理的方案和完善的护理质量管理制度为基础，强调护理风险防控，为新生儿的生命安全和身体健康提供保障。新生儿科传统护理模式强调以医嘱为中心，没有形成患者中心理念，而PDCA循环法引入到新生儿科护理临床后，护理人员执行“计划、实施、检查、处理”四个步骤，定期进行问题总结，依据问题完善护理计划，对于未解决的问题则进入到下一个PDCA循环，推动护理质量的持续改进[3]。本次实验中循环组的病房护理、基础护理、消毒护理、穿刺技术四项评分水平都高于常规组，且统计学差别明显，从护理质量评分结果来看，PDCA循环法用于新生儿科护理质量管理环节体现出明显优势，弥补了常规护理模式的缺陷。综上所述，新生儿科护理质量改进旨在建立更加完善的护理模式，提升科室护理服务水平和护理人员的能力素质，实践证明PDCA循环法应用后护理质量改进明显，这显然利于提高新生儿家属满意度，也是减少护患纠纷的有效方式。参考文献：[1]黄巧