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《营销策划》第五章第一节市场细分第二节目标市场第三节市场定位左撇子用品商店卖的工具都是右手使用的工具。一德国人分析这个现象:(1)有些工具左撇子用不了。(2)德国人11%是左撇子。(3)左撇子希望买到合心意的工具。于是他开了间左撇子工具公司,生意兴隆。第一节市场细分学习目标一、市场细分的含义互动空间-互动空间-互动空间-同质市场与异质市场互动空间--同质与异质市场互动空间--同质与异质市场二、市场细分的程序第二节、市场细分及有效市场细分条件互动空间--互动空间--互动空间--互动空间--以下是根据什么标准进行市场细分的?市场细分实战随堂检测--案例1案例思考:上案例采用了哪些市场细分的标准和具体变量?1、地理环境:城市。人口因素:统一“鲜橙多”,通过深度市场细分的方法,市场细分的方法,选择了追求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场。可口可乐专门针对儿童市场推出的果汁饮料“酷儿”。购买行为:“统一鲜橙多,多喝多漂亮”。美国著名的化妆品制造企业——宝洁公司,早在20世纪80年代就开始进人中国市场,并在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分。当时,宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象,敏锐地观察到这一细分市场,并针对这一细分市场,推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水,在市场上获得巨大成功,成为时尚的消费品。以后,宝洁公司又针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外,宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的护肤及洗涤卫生用品,如“飘柔”二合一洗发水,既方便又有利于头发飘逸柔顺,“潘婷”则含有维他命原B5,可以令头发健康而亮泽。这一系列细分市场明确的产品,在市场上所获得的成功,为宝洁公司的发展壮大起了决定性作用。洁公司采用了哪些市场细分的标准和具体变量?1、地理环境:城市。人口因素:针对消费者头皮屑患者较多这一细分市场,推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水,针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品等。心理因素:既方便又有利于头发飘逸柔顺的“飘柔”二合一洗发水,可以令头发健康而亮泽的“潘婷”。宝洁拥有11个品牌的洗衣粉;8个品牌的香皂;5个品牌(海飞丝;飘柔;潘婷;沙萱;伊卡璐)的洗发水;4个品牌的洗涤剂.海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众潘婷:富含维他命,令头发更营养,加倍亮泽飘柔:头发更加飘逸柔顺二、有效市场细分的条件三、市场细分要注意的问题案例3案例4.北京“他+她-”饮品第三节目标市场战略一、目标市场的含义二、企业占领目标市场的方式市场覆盖的五种模式1、产品—市场集中化2、产品专业化3、市场专业化4、选择性专业化5、全面涵盖互动空间--他们是怎样选择目标市场的?二、目标市场营销战略1、无差异营销--企业不考虑顾客需要的差异,以单一的产品,用相同的营销手法,应对所有顾客。如:原可口可乐(60年代前的可口可乐)、麦当劳优点:不需市场细分,节约成本。缺点:不能使所有顾客满意。2、差异性营销对细分出来的市场,选择两个或以上,推出不同的产品及营销方案。如:现可口可乐、本田汽车、宝洁优点:达到较高销量。缺点:成本高适用:实力、资源雄厚的大公司3、集中性营销指企业集中力量,进入一个细分市场,争取在这个市场中占较大份额。如法拉利赛车。优点:能提供较佳的产品和服务,在其占领的市场中有较强的地位,并且节约成本。缺点:选择的细分市场一旦需求变化,会出现经营危机。适用:资源有限的企业。互动空间--互动空间--可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐,后来发现小孩喝不完一瓶,又生产了3美分一瓶的可乐。()三、选择目标市场营销策略考虑因素5.1产品定位5.1.1产品定位的含义互动空间--答案提示--产品定位图5.1.1产品定位的方式5.1.1产品定位的方式5.1.1产品定位的方式5.1.1产品定位的方式5.1.1产品定位的方式5.1.1产品定位的方式互动空间--案例1万宝路从“淑女”到“牛仔”红色的烟嘴与你的嘴唇和指尖相配爱美是女人的天性,女性可能会担心过度抽烟会使牙齿变黄,容颜受损;以及如上面分析的烟嘴会沾上口红而不雅观等问题,女性烟民抽烟会比男性更加的节制。所以在香烟的吸食频度和消费量上,女性烟民也会远逊于男性烟民。当女性有了孩子之后,为了照顾孩子,原本吸烟的女性烟民肯定也会减少吸烟乃至戒掉,这样就使女性烟民这一原本就相对较小的目标市场,规模上再度遭到蚕食。40年代初,万宝路香烟停止生产案例1万宝路从“淑女”到“牛仔”1955年,万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名第10位。1968年,万宝路香烟已占美国香烟市场销量的13%(1954年的占有率不及0.25%),居美国烟草工业第二位。1975年,万宝路香烟销量超过一直位居香烟销量首位的云斯顿香烟,坐上了美国烟草业的第一把交椅。从1955年到1983年莫里斯公司平均每年销售额增长率为24