物业公司有偿服务创收方案.doc

祥海物业公司有偿服务创收方案家政服务服务内容清扫室内卫生2、装修开荒收费价格清扫室内卫生物业公司提取30元间装修开荒物业公司提取40元间宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传服务人选物业保洁员利用休息时间进行家政服务外聘社会其他保洁员（人员储备4—6人）物业监管措施制定物业家政服务回馈单，家政服务完毕，业主签字确认服务满意物业人员电话回访家政服务质量物业人员不定期上门抽查家政服务质量家政服务工作流程业主将需求电话打致所在小区物业电话接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务项目、服务时间、并询问注意事项物业指派家政服务人员到业主房间进行家政服务，并告知注意事项家政服务人员对业主进行服务服务完毕，家政人员出示回馈单，业主签字确认后，由家政服务人员收取服务费用家政服务人员将费用与回馈单送回物业核算员电话回访被服务满意度核算员将回馈单存档以备查阅预期效果提升物业服务水平同时创收5000元/年存在风险外聘家政服务员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难收取规避风险回馈单标示清楚，签定确认业主对房屋装修、物品、家具、家电无任何异议。托管房屋代理内容代理小区业主出售、出租本小区内房产服务内容代理业主为选房者看房，管理代理房产替业主拟定合同代理业主办理相关手续收费标准出售房产物业收取房产出售价格1%做为费用出租房产物业收取年合同总价5%做为费用宣传方法园区内宣传栏内彩页宣传代理经营措施房地产报等报刊刊登园区宣传栏刊登工作流程需托管房屋业主将电话打至物业公司物业核算员记录托管房屋面积、价格核算员将托管房屋信息刊登房地产报并负责接待选房者拟定合同，收取费用预期效果创收20000元/年业主需自费维修项目服务内容业主需自行维修的水、电、暖等一切项目收费价格见附表三、宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传四、服务人选物业水、电修理人员利用休息时间进行维修服务外聘社会其他技术工人（人员储备4—6人）物业监管措施1、制定物业维修服务回馈单，家政服务完毕，业主签字确认服务满意物业人员电话回访维修服务质量物业人员不定期上门抽查维修服务质量维修服务工作流程业主将需求电话打至小区物业电话接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务项目、服务时间、并询问注意事项物业指派维修服务人员到业主房间进行维修服务，并告知注意事项4、维修服务人员对业主进行服务5、服务完毕，维修人员出示回馈单，业主签字确认后，由维修服务人员收取服务费用维修服务人员将费用与回馈单送回物业核算员电话回访被服务满意度核算员将回馈单存档以备查阅预期效果提升物业服务水平同时创收5000元/年存在风险外聘维修服务人员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难收取规避风险回馈单标示清楚，签定确认业主对房屋装修、物品、家具、家电无任何异议。李铁二〇一一年一月二日附：维修项目价格表序号服务项目收费标准备注一给排水维修1换坐便50元/个用户提供材料2更换水龙头10元/个用户提供材料3换洗手盆20元/个用户提供材料4换洗菜盆20元/个用户提供材料5更换水箱洁具20元/个用户提供材料6更换给水软管20元/个用户提供材料7更换立柱式洗手盆下水管线20元/个用户提供材料8更换浴盆100-150/个用户提供材料9更换洗手池下水管10元/个用户提供材料10换洗菜盆支架20元/个用户提供材料11坐便阀门漏水10元/个12换水箱洁具配件20元/个用户提供材料13水管漏水（墙内管线漏水面议）20元/个14更换洗菜池子下水管5元/个用户提供材料15更换软管、卫生间器具三角阀10元/个用户提供材料二室内维修1线路检查维修串线50-300元2更换空气开关10元/个用户提供材料3维修灯换灯泡5元/个4安装室内特殊灯具价格面议5换塑钢窗传动器10元/个用户提供材料6更换开关、插座5元/个材料费用按市场价收取，也可用户自备三电控门分户机更换维修30元/个材料费用按市场价收取，也可用户自备四保洁1开荒2元/㎡2装修垃圾清运2元/㎡