项目系统运行维护手册样本.doc

TITLE\*MERGEFORMATXXX项目SUBJECT\*MERGEFORMAT系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份修订文档历史统计日期版本说明作者目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"1.序言PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"2.系统运行监控PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"2.1服务器运行状态监控PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"2.1.1监控内容PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"2.1.2监控要求PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"2.1.3监控产物PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"2.1.4操作说明PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"2.1.5邮件系统可用性验证PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"2.1.6SAN磁盘状态检验PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"2.2平台可用性检验PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"2.2.1监控内容PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"2.2.2监控要求PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.2.3监控产物PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.3补丁和病毒定义更新检验PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.3.1补丁检验和升级PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.3.2病毒检测及病毒定义更新检验PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"2.4垃圾邮件维护PAGEREF_Toc\h11HYPERLINK\l"_Toc"2.4.1维护垃圾邮件地址列表PAGEREF_Toc\h11HYPERLINK\l"_Toc"2.4.2定时清理垃圾邮件PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"2.5系统备份检验PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"2.6服务器硬件状态检验PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"3.平台业务用户管理PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"3.1搜集用户信息PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"3.2在AD中添加用户PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"3.3为用户开通邮箱PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"3.4为用户开通LCS功效PAGEREF_Toc\h16HYPERLINK\l"_Toc"3.5为用户开通UserService服务PAGEREF_Toc\h17HYPERLINK\l"_Toc"3.6在UserService中为用户配置角色PAGEREF_Toc\h18HYPERLINK\l"_Toc"4.平台访问安全控制PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"5.平台系统开、关机PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"5.1