项目系统运行维护手册样本.doc

TITLE\*MERGEFORMATXXX项目
SUBJECT\*MERGEFORMAT系统运行维护手册

安徽科大讯飞信息科技股份
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TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"1. 序言 PAGEREF_Toc\h3
HYPERLINK\l"_Toc"2. 系统运行监控 PAGEREF_Toc\h3
HYPERLINK\l"_Toc"2.1 服务器运行状态监控 PAGEREF_Toc\h3
HYPERLINK\l"_Toc"2.1.1 监控内容 PAGEREF_Toc\h3
HYPERLINK\l"_Toc"2.1.2 监控要求 PAGEREF_Toc\h3
HYPERLINK\l"_Toc"2.1.3 监控产物 PAGEREF_Toc\h4
HYPERLINK\l"_Toc"2.1.4 操作说明 PAGEREF_Toc\h4
HYPERLINK\l"_Toc"2.1.5 邮件系统可用性验证 PAGEREF_Toc\h8
HYPERLINK\l"_Toc"2.1.6 SAN磁盘状态检验 PAGEREF_Toc\h8
HYPERLINK\l"_Toc"2.2 平台可用性检验 PAGEREF_Toc\h9
HYPERLINK\l"_Toc"2.2.1 监控内容 PAGEREF_Toc\h9
HYPERLINK\l"_Toc"2.2.2 监控要求 PAGEREF_Toc\h10
HYPERLINK\l"_Toc"2.2.3 监控产物 PAGEREF_Toc\h10
HYPERLINK\l"_Toc"2.3 补丁和病毒定义更新检验 PAGEREF_Toc\h10
HYPERLINK\l"_Toc"2.3.1 补丁检验和升级 PAGEREF_Toc\h10
HYPERLINK\l"_Toc"2.3.2 病毒检测及病毒定义更新检验 PAGEREF_Toc\h10
HYPERLINK\l"_Toc"2.4 垃圾邮件维护 PAGEREF_Toc\h11
HYPERLINK\l"_Toc"2.4.1 维护垃圾邮件地址列表 PAGEREF_Toc\h11
HYPERLINK\l"_Toc"2.4.2 定时清理垃圾邮件 PAGEREF_Toc\h12
HYPERLINK\l"_Toc"2.5 系统备份检验 PAGEREF_Toc\h12
HYPERLINK\l"_Toc"2.6 服务器硬件状态检验 PAGEREF_Toc\h12
HYPERLINK\l"_Toc"3. 平台业务用户管理 PAGEREF_Toc\h13
HYPERLINK\l"_Toc"3.1 搜集用户信息 PAGEREF_Toc\h13
HYPERLINK\l"_Toc"3.2 在AD中添加用户 PAGEREF_Toc\h13
HYPERLINK\l"_Toc"3.3 为用户开通邮箱 PAGEREF_Toc\h15
HYPERLINK\l"_Toc"3.4 为用户开通LCS功效 PAGEREF_Toc\h16
HYPERLINK\l"_Toc"3.5 为用户开通UserService服务 PAGEREF_Toc\h17
HYPERLINK\l"_Toc"3.6 在UserService中为用户配置角色 PAGEREF_Toc\h18
HYPERLINK\l"_Toc"4. 平台访问安全控制 PAGEREF_Toc\h19
HYPERLINK\l"_Toc"5. 平台系统开、关机 PAGEREF_Toc\h19
HYPERLINK\l"_Toc"5.1 系统关机 PAGEREF_Toc\h19
HYPERLINK\l"_Toc"5.2 系统开机 PAGEREF_Toc\h20
HYPERLINK\l"_Toc"6. 基础架构信息维护 PAGEREF_Toc\h20
HYPERLINK\l"_Toc"7. 系统运行维护汇报 PAGEREF_Toc\h21
HYPERLINK\l"_Toc"8. 附件 PAGEREF_Toc\h21
HYPERLINK\l"_Toc"8.1 服务器监控范围 PAGEREF_Toc\h21
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