旅游集团绩效管理制度样本.doc

某某集团股份绩效管理制度某某集团薪酬绩效项目组3月目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"第一章总则PAGEREF_Toc\h1HYPERLINK\l"_Toc"第二章绩效管理组织PAGEREF_Toc\h2HYPERLINK\l"_Toc"第三章绩效考评体系PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"第四章绩效考评实施PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"第一节集团企业和景区管理企业部门长考评PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"第二节分/子企业总经理考评PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"第三节其它职员考评PAGEREF_Toc\h10HYPERLINK\l"_Toc"第五章绩效考评结果应用PAGEREF_Toc\h12HYPERLINK\l"_Toc"第六章考评申诉和处理PAGEREF_Toc\h14HYPERLINK\l"_Toc"第七章附则PAGEREF_Toc\h16HYPERLINK\l"_Toc"附件PAGEREF_Toc\h17HYPERLINK\l"_Toc"附件一：绩效目标责任书及考评评分表PAGEREF_Toc\h17HYPERLINK\l"_Toc"附件二：职员绩效面谈表PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"附件三：职员绩效改善计划书PAGEREF_Toc\h20HYPERLINK\l"_Toc"附件四：考评申诉及处理统计表PAGEREF_Toc\h20总则绩效管理目标为全方面落实某某集团股份（以下简称“企业”）总体发展战略，深入提升企业管理水平，建立和完善科学合理绩效管理体系，结合企业实际情况，特制订《某某集团股份绩效管理制度》（以下简称“本管理制度”）。绩效管理标准企业绩效管理应遵照以下标准：基于战略标准绩效管理应以企业战略为关键基点，经过绩效管理实现部门和岗位关键工作和企业总体发展方向相一致。责权一致标准绩效管理应表现考评者和被考评者责任和权力统一，以确保业绩目标实现。客观公正标准考评指标设置客观、科学、规范，考评方法符合实际、简便易行、操作性强，考评结果客观公正。利益相关标准严格根据既定考评指标进行考评，并把绩效考评结果和职员薪酬、晋升和个人发展挂钩。个人绩效和团体绩效相结合标准部门绩效指标在企业战略指导下层层分解为部门各岗位关键绩效指标，职员个人绩效和个人绩效工资挂钩,部门或分/子企业团体绩效和团体年底奖挂钩，表现职员个人绩效部门团体绩效和相结合标准。适用范围本制度适适用于除集团企业经营管理层以外全部职员。绩效管理组织绩效管理组织及分工绩效管理组织由绩效考评小组、人力资源部及各级管理者组成。其中绩效考评小组是集团企业总经理领导下很设机构，由集团企业总经理、人力资源部经理、计划财务部经理、法规审计部经理、企业高管（1-2名）、景区管理企业部门长（1-2名）、分/子企业总经理（1-2名）组成。其中集团企业高管、景区管理企业部门长、分/子企业总经理三类组员能够不定时轮换。绩效管理组织关键职责分工见表2-1。表2-1：绩效管理职责表管理主体关键职责总经理办公会审批企业考评制度；审批集团企业部门长、景区管理企业部门长、分/子企业总经理业绩责任书和绩效考评指标；绩效考评小组审议绩效管理制度和相关管理措施；负责绩效考评申诉最终裁决；对集团企业部门长、景区管理企业部门长、分/子企业总经理进行考评。人力资源部确定和完善绩效管理制度；对各项考评工作进行组织、培训和指导，帮助各部门建立所辖岗位考评标准；对考评过程进行监督、检验和规范；对考评过程中不规范行为进行纠正、指导和处罚；汇总考评信息，统计考评评分结果，为职员建立考评档案，作为薪酬分配、工资晋升、职务晋升、岗位调整、职员培训和荣誉评选等依据；协调、处理各级人员相关考评申诉具体工作；搜