软件工程导论课程设计酒店管理系统.doc

软件学院课程设计报告书课程名称软件工程概论设计题目**酒店管理系统的分析与设计专业班级嵌入式09-1学号0920010122姓名吴楠指导教师姜彦吉成绩2011年12月1设计时间2011/12/292设计目的帮助管理酒店的销售，采购和仓库存管理，使工作人员能够方便的通过本系统对酒店进行管理。3设计任务本系统主要包括两大方面，采购与仓库存管理业务和餐饮销售管理业务。针对这两个业务设计管理系统。4设计内容4.1需求分析酒店管理系统是酒店宾馆管理中必不可少的软件工具，随着现代化都市发展，酒店的功能也随着逐步扩充，来方便、满足旅客们的需求，因此酒店管理越来越需要电子计算机的帮助，通过管理系统它可以方便工作人员的操作，省去了大量的人力开销。同时，计算机的管理也大大的提高了管理时的可靠性。如今，随着我国经济的高速发展，现代化酒店如雨后春笋般涌出，所以，酒店管理系统有着巨大的市场和发展空间。4.1.1总体目标完成采购与仓库存管理系统和餐饮销售管理系统的设计4.1.2具体目标采购与仓库存管理系统中要包含以下几步：1）、仓库管理员根据存货实存不足的情况，向采购部发出订货通知。2）、采购部组织供货，仓库管理员验货入库，采购部根据实际入库的货品情况填制入库单，仓库管理员登记入库单进账。3）、领料部门填制出库单，仓库管理员登记出库单进账，并发货给领料部门。4）、领料部门如需退货，需要填制退库单，仓库管理员验货入库，并登记退库单进账。5）、定期盘货，处理过期变质存货。对盘盈及盘亏情况上报经理，在核准处理后，以盘点表为基础编制“入库单”“出库单”并调账。6）、定期编制存货进销存报表，上报经理。餐饮销售管理系统包括以下几步：营业开市－>客户消费与结账－>收市日结统计。营业开市主要包括以下几步：1）、收银组长填写领款单等，向财务部门领取现金、发票等。2）、收银组长将现金、发票等分配给收银员。客户消费与结账是一个可以反复进行过程，主要包括以下几步：1）、服务生为客户开台；2）、服务生询问客户对菜肴及饮品等需求，填写点菜单（多联）。3）、服务生将点菜单传递向收银员、后厨部、吧台。4）、收银员整理点菜单。5）、后厨部、吧台根据点菜单进行加工。6）、服务生将后厨部、吧台加工的成品传递给客户，客户进行消费。7）、客户向服务生提出结账请求。8）、服务生向收银员传达客户结账请求，收银员统计消费金额，并根据优惠规则，提出消费清单给服务生（载明：消费项目的数量和单价、消费总额、折扣及实收额）。9）、服务生将消费清单传递给客户核查。10）、客户核查消费清单无异议后，将现金等结算工具提交服务生代为结算。11）、服务生将消费清单、现金等交给收银员，收银员进行收银结账，并将收银单、发票、找零等提供给服务生，服务生转交给客户。12）、客户结清账务后离开，服务生进行清理翻台。以上步骤中，2-6步可以执行多次循环。在第10-11步中，用户也可以亲自去收银台结账。收市日结统计主要包括以下几步：1）、各收银员填写收银报表，统计各类结算方式的收入资金，与钱箱进行钱账核对。2）、钱账核对相符后，收银组长汇总填写收银日（市别）报表，填制缴款单，向财务部门缴款并报送报表。4.1.3系统功能建模（数据流程图）采购与仓库存管理系统：经理仓库管理员领料部仓库存采购部入库表订货通知供货发货退货出库表退库表管理盘货上报盘盈及盘亏情况存货进销存报表餐饮销售管理系统：餐饮销售管理系统客户消费与结账营业开市收市日结统计营业开市：财务部收银组长收银员现金发票领款单现金发票客户消费与结账：客户吧台服务生收银员后厨部开台询问需求点菜单成品成品结账请求现金消费清单收银单发票找零消费清单消费清单现金收银单发票找零收拾日结统计：收银员收银组长财务部收银报表缴款报送报表4.1.4数