企业知识型员工绩效管理研究.doc

企业知识型员工绩效管理研究摘要随着时代的发展，在社会劳动力总量中，知识工作者所占的比例不断提高，越来越多的企业认识到具有专业知识和技能的人才是最重要、最珍贵的资源。然而在重视的同时，企业应将对知识型员工的绩效管理视为企业管理的中心。近几年有关人力资源管理的书籍与论文虽然有不少都含有知识型员工的管理和激励方面的内容，但完全针对知识型员工这一独特的群体，系统地分析并给出操作性强的绩效管理体系的却鲜有见之。因此，本文以知识型员工为研究对象，探讨其绩效管理体系的构成与建立。本文通过检索和查阅国内外相关的研究成果和有关文献，借鉴管理科学、行为科学和心理学等学科的基本方法，运用归纳、对比的分析方法对文中相关概念、理论进行了界定与说明；并在此基础上，以人力资源管理与开发理论为指导，运用规范分析与系统分析的方法，根据已有理论的实际应用情况，规避其不足之处，构建了一种知识型员工绩效管理体系。在上述研究的基础上，总结出知识型员工绩效管理体系的核心观点为：基于企业知识型员工特点及其绩效构成等因素，通过建立具有导向性的绩效评价指标体系和激励性的绩效提升体系，实施以企业战略为导向，以沟通、知识共享为手段，以员工个人和企业共同发展为最终目的的绩效管理体系。关键词：知识型员工，绩效管理，绩效评价，绩效提升目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc196584827"第1章绪论PAGEREF_Toc196584827\h1HYPERLINK\l"_Toc196584828"1.1本文选题背景和研究意义PAGEREF_Toc196584828\h1HYPERLINK\l"_Toc196584829"1.2知识型员工绩效管理文献综述PAGEREF_Toc196584829\h2HYPERLINK\l"_Toc196584830"1.3本文研究的基本内容与思路PAGEREF_Toc196584830\h4HYPERLINK\l"_Toc196584831"1.4有待深入研究的问题PAGEREF_Toc196584831\h5HYPERLINK\l"_Toc196584832"第2章论文理论基础PAGEREF_Toc196584832\h7HYPERLINK\l"_Toc196584833"2.1知识型员工内涵PAGEREF_Toc196584833\h7HYPERLINK\l"_Toc196584834"2.2绩效及绩效管理的界定PAGEREF_Toc196584834\h10HYPERLINK\l"_Toc196584835"2.3企业知识型员工绩效特征及影响因素PAGEREF_Toc196584835\h13HYPERLINK\l"_Toc196584836"本章小结PAGEREF_Toc196584836\h17HYPERLINK\l"_Toc196584837"第3章我国企业知识型员工绩效管理现状分析PAGEREF_Toc196584837\h19HYPERLINK\l"_Toc196584838"3.1我国企业知识型员工绩效管理存在的主要问题及成因PAGEREF_Toc196584838\h19HYPERLINK\l"_Toc196584839"3.2我国企业强化知识型员工绩效管理的必要性PAGEREF_Toc196584839\h21HYPERLINK\l"_Toc196584840"本章小结PAGEREF_Toc196584840\h22HYPERLINK\l"_Toc196584841"第4章知识型员工绩效管理体系构建PAGEREF_Toc196584841\h25HYPERLINK\l"_Toc196584842"4.1传统的绩效管理流程PAGEREF_Toc196584842\h25HYPERLINK\l"_Toc196584843"4.2改进后的知识型员工绩效管理流程PAGEREF_Toc196584843\h26HYPERLINK\l"_Toc196584844"