危机事件中媒体应对策略分析.doc

摘要伴随着公共危机的日益频发，危机管理中信息传播暴露出与时代不相适应的问题。在一个全球化的时代，危机事件的影响已经突破了国家的范围，成为全世界关注的对象，因此危机管理中的信息传播必须考虑全球化的规则，遵循国际的惯例。目前，针对中国的实际情况，对于公共危机的“泛政治化”的思维依然妨碍着信息传播。信息传播中，媒体“报喜”不遗余力，但是在遇到突发公共危机事件时却过于谨慎甚至集体“失语”。这种信息传播模式对政府的正确决策、提高政府应对公共危机管理能力有百害而无一利。因此，本文探讨了危机事件中媒体存在的问题以及应该采取的策略。关键词：媒体，公共危机ABSTRACTAlongwithincreasinglyfrequentpubliccrisis,informationdisseminationisexposingtime-unsuitedproblemsinCrisisManagement.Inanglobalizedera,theimpactofcrisisincidenthasalreadytransendednationalboundaries,andhasbecomesomethingthatdrawsattentionfromallroundtheworld;therefore,inaccordancewithinternationalpractice,rulesofglobalizationmustbetakenintoaccountforinformationpropagationincrisismanagement.Atpresent,the"pan-politicization"thinkingstillhinderstheinformationdisseminationinformationforthecurrentsituationinChina.Duringdisseminationofinformation,themedia,newsagencysparenoeffortinreportinggoodnews,butwhenfacedwithsuddenpubliccrisistheyarecautiousaboutreportingwhathappenedorsilentaboutit.Thispatternofinformationtransmissiondoesalmosteverythingtoharmthethegovernment'scorrectdecision-makingandimprovingitsabilitytoreacttopubliccrisis,butnothingtobenefitthem.Therefore,thisarticlediscussestheproblemsofmediaincrisisincidentandthecorrectrespondingstrategytodealwiththem.Keywords:Media,PublicRelation,PublicCrisis.目录中文摘要……………………………………………………………………………….IABSTRACT……………………………………………………………………………………….II绪论…………………………………………………………………………………1一、危机事件中媒体传播的理论基础………………………………………………1（一）媒体与政府、公众的关系问题………………………………………………1（二）媒体在公共危机传播中的作用………………………………………………2（三）媒体在公共危机中的传播策略………………………………………………2二、危机事件中媒体存在的问题……………………………………………………4（一）危机传播中媒体存在滞后和歪曲的信息……………………………………4（二）危机传播中媒体不均衡的信息导向问题……………………………………5（三）危机事件中媒体前后的策略差异……………………………………………6三、危机事件中媒体的策略建议……………………………………………………6（一）把握国情民意，确立自身定位………………………………………………7（二）加强新媒体