危机事件中媒体应对策略分析.doc

摘要伴随着公共危机的日益频发危机管理中信息传播暴露出与时代不相适应的问题。在一个全球化的时代危机事件的影响已经突破了国家的范围成为全世界关注的对象因此危机管理中的信息传播必须考虑全球化的规则遵循国际的惯例。目前针对中国的实际情况对于公共危机的“泛政治化”的思维依然妨碍着信息传播。信息传播中媒体“报喜”不遗余力但是在遇到突发公共危机事件时却过于谨慎甚至集体“失语”。这种信息传播模式对政府的正确决策、提高政府应对公共危机管理能力有百害而无一利。因此本文探讨了危机事件中媒体存在的问题以及应该采取的策略。关键词：媒体公共危机ABSTRACTAlongwithincreasinglyfrequentpubliccrisisinformationdisseminationisexposingtime-unsuitedproblemsinCrisisManagement.Inanglobalizederatheimpactofcrisisincidenthasalreadytransendednationalboundariesandhasbecomesomethingthatdrawsattentionfromallroundtheworld;thereforeinaccordancewithinternationalpracticerulesofglobalizationmustbetakenintoaccountforinformationpropagationincrisismanagement.Atpresentthe"pan-politicization"thinkingstillhinderstheinformationdisseminationinformationforthecurrentsituationinChina.Duringdisseminationofinformationthemedianewsagencysparenoeffortinreportinggoodnewsbutwhenfacedwithsuddenpubliccrisistheyarecautiousaboutreportingwhathappenedorsilentaboutit.Thispatternofinformationtransmissiondoesalmosteverythingtoharmthethegovernment'scorrectdecision-makingandimprovingitsabilitytoreacttopubliccrisisbutnothingtobenefitthem.Thereforethisarticlediscussestheproblemsofmediaincrisisincidentandthecorrectrespondingstrategytodealwiththem.Keywords:MediaPublicRelationPublicCrisis.目录中文摘要……………………………………………………………………………….IABSTRACT……………………………………………………………………………………….II绪论…………………………………………………………………………………1一、危机事件中媒体传播的理论基础………………………………………………1（一）媒体与政府、公众的关系问题………………………………………………1（二）媒体在公共危机传播中的作用………………………………………………2（三）媒体在公共危机中的传播策略………………………………………………2二、危机事件中媒体存在的问题……………………………………………………4（一）危机传播中媒体存在滞后和歪曲的信息……………………………………4（二）危机传播中媒体不均衡的信息导向问题……………………………………5（三）危机事件中媒体前后的策略差异……………………………………………6三、危机事件中媒体的策略建议……………………………………………………6（一）把握国情民意确立自身定位………………………………………………7（二）加强新媒体和传统媒体的共融进行传播照应性…………………………7（三）提高媒体水平改善传播质量……………………………………………….8结论…………………………………………………………