宁波服务外包发展现状及对策研究开题报告.doc

选题背景与意义目前全球经济正逐步复苏并进入后金融危机时代。企业在经历了金融危机考验之后，面临降低成本、提高运营效率和迅速回归正常运营的迫切需求，从而激发出大量外包需求。全球服务外包产业凭借其反周期发展特性，将成为全球最先实现复苏并逆势发展的产业。而中国凭借成本低廉、人才丰富、经济稳定、政府支持等众多优势，成为全球最具潜力的离岸外包目的地之。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。发展服务外包产业，有序承接以服务外包为代表的全球新一轮产业转移。服务外包具有科技含量高、附加值高、增长空间大、吸纳大学生就业能力强、国际化程度高、资源消耗低、环境污染少等特点。加快服务外包产业发展对于提升生产性服务业竞争力，支撑制造业发展，带动我国产业结构转型升级，实现从“中国制造”向“中国创造”转变，加快经济发展方式转变，具有重要战略意义，是我国“十二五”期间继续重点发展的战略性产业。研究内容与目标服务外包是人才知识密集型产业，具有低投入、高产出特点，是许多发展中国家鼓励和优先发展的产业。我国的服务外包产业起步较晚，在承接国际服务外包中所占的份额较小。加拿大研究和咨询公司XMG调查数据显示，中国2010年外包业务预计将占全球外包业务的28.7％，外包额为357.6亿美元，与印度所占的43.7％份额仍有差距。我国承接的国际服务外包业务主要来自日本、韩国、美国以及欧洲的一些国家，日本是目前中国离岸市场业务的最大发包方，美国次之。此外，中国台湾和中国香港也是内地市场非常重要的业务来源。目前，ITO是中国服务外包业务承接的主要类型。我国的BPO业务至今仍处于初级发展阶段，大多数服务商还是以数据处理、事务外包为主，能够承接高端服务的企业很少。我国服务外包行业发展速度很快。最近5年来，外包产业执行额累计达到320亿美元，其中离岸金额达到245亿美元，形成服务出口的新型贸易方式。2010年8月，政府公布对上述示范城市的离岸服务外包业务免征营业税，以鼓励服务外包的发展。本文通过分析了我国承接国际服务外包的现状，以宁波为例，阐述宁波发展国际服务外包的主要特点、优势和意义，提出了加快发展宁波服务外包产业的建议和思路。研究方法与手段首先，对服务外包的相关问题进行总体的阐述和介绍，主要包括服务外包的概述和我国现状，以及服务外包的主要特点，其次，将现有文献资料进行整合，通过分析法与综合法，对宁波服务外包的发展现状和问题进行阐述，最后，针对存在的问题提出相应的解决对策，并对策研究。四、参考文献[1]关恒，我国服务外包发展中的问题与对策[J]，税务与经济，2012，（2）[2]王铁雁，服务外包业集成创新发展及其路径选择[J]，科技管理研究，2012，（4）[3]刘姝彤，北京承接金融服务外包的发展路径选择[J]，城市探索，2012，（1）[4]于立新，陈昭，江皎，中国服务外包产业竞争力研究[J]，财贸经济，2010，（9）[5]秦定波，重庆服务外包面临的机遇与挑战[J]，调查研究，2008，（8）[6]李岩，我国服务外包发展战略：基于SWOT的分析[J]，当代经济，2012，（10）[7]张笑楠，我国发展服务外包业的现状分析及应对策略[J]，经济，2011，（1）[8]吴勤学,王晓芳，中国服务外包的发展现状与对策思路[J]，商业研究，2009，（3）[9]杨美蓉，南昌服务外包跨越式发展路径选择[J]，江西蓝天学院学报，2011，（12）[10]李金科，辽宁服务外包产业发展的现状和对策[J]，辽宁经济，2011，（1）[11]王霄，陈冰冰，黑龙江省服务外包现状与策略选择[J]，商业经济，2012，（2）[12]钱琳，江苏省服务外包发展现状及对策[J]，江苏科技信息，2012，（6）[13]NitinPangarkar.HYPERLINK"http://dbpub.cnki.net/Grid2008/detail.aspx?filename=SSJD00000460551&dbname=SSJD"TheAsianMultinationalCorporation:Strategies,PerformanceandKeyChallenges[J].AsiaPacificJournalofManagement,1998,(2).[14]VolkerMahnke.HYPERLINK"http://dbpub.cnki.net/Grid2008/detail.aspx?filename=SSJD00001343757&dbname=SSJD"The