通讯行业年度述职报告.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT5页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT5页通讯行业年度述职报告2016年度述职报告本人协助总经理分管建设维护工作和综合支撑中心，11月份接手分管水头区域市场工作，回顾在某某分公司工作的2016年，在公司领导与同事们的指导配合下，我以认真负责的态度，努力做好本职工作，现将2016年的主要工作汇报如下：一、2016年工作情况（一）网建工作：1、完成2016年3/4g新建73个基站的开通工作；平阳联通和电信率先开通平阳万全立信机电双载波基站，翻开和电信深度合作的新篇章；2、完成2016年室分共计12幢楼宇的3/4g室分开通工作；3、完成2016年4g共老站部分216个基站的开通工作；4、按市公司批复及任务要求完成光改、商务楼宇、新国标接入等工程，新增宽带端口数量9124个；5、完成各类主干光缆工程共计约70皮长公里；配合基站接入完成光缆布放约150皮长公里；完成主干及接入管道工程6个，共计约8孔公里；（二）维护工作：1、按照市公司嵌入式代维管理理念，逐步推进维护各专1/5业对代维人员的嵌入管理，在2季度和3季度的传输劳动竞赛中分别获得二等奖和三等奖；2、网优工作主要集中于因基站退服及深度无覆盖区域引起的投诉处理工作，顺利解决如水头制革基地台风拆除天馈及鳌江建行退服等补建工作，在全市网优劳动竞赛的3季度获得三等奖；3、按照今年年初制定的光改平移计划引导和今年光改工程及时完工的努力推动下，截止11月份共计完成6个机房平移，预计在年底再完成2个机房平移退网。（三）综合及市场工作：1、分管综合主抓团队精神文明建设及安全生产工作，在近一年的时间内，在全体同事的努力下，平阳分公司在综合落地检查中均名列头名，其中固定资产等管理方式被市公司推广。在本地的精神文明建设中，持续使用“平阳联通”公众平台传播正能量，出刊分享员工优秀事迹、读书心得、业务知识等共计57期。2、水头综合网格目前有1家承包厅，2家社区沃点，9家社会渠道，4家便捷服务点。2016年新建社会渠道2家，便捷服务点4家，流失社会渠道1家（望雁），直拓人员仅一名。营业厅产能50户/月左右，社会渠道150户/月左右，较2015年下降较大。二、反腐倡廉建设情况2/5认真学习党中央关于“八项规定“四风建设”“三严三实”等方面的规章条例和精神传达，通过党课、党内民主生活等方式提升自身觉悟。积极参加公司今年开展的“建党95周年党课”“习主席棋艺讲话精神学习”及“十八届六中全会精神解读”等培训课，严格要求自身，遵守党章要求，遵守党内政治生活若干准则及党内监督条例等。在日常工作中，时刻以党员的身份要求自己，做好模仿先锋带头作用，树立党员形象，给公司其他同事带好头，在与第三方单位的合作中，遵守公司相关规定，廉政从业，对自己负责，对公司负责四、存在的主要问题、亮点、体会及2017年工作思路（一）存在的主要问题1、在建设维护方面：维护指标下降较为严重，对维护队伍的管控还存在不足，今年由于维护人员历经两次较大调整，维护质量下降，对维护人员的培养还不完善；2、在退服补建方面。未能及时介入铁塔公司的续租工作，导致今年退服站点增多，主动性方面还要持续加强。部分退服站点考虑不周，前期未有亲临现场摸排，在方案处置上不够接地气，差点导致短期内无信号覆盖的现象，给前台营业厅对用户的投诉未能做好足够指导。3、在公众市场营销方面，因前期无实际经验，目前仍停留于渠道了解、政策解读和整体安排，在渠道建设方面未能突破，对于产能翻番未有足够认识和措施，在落实市公司政策上3/5还不够接地气，后期仍需加强。（二）亮点1、为了加快建维工作中与前台的响应速度，制定并启用了“平阳建维相应故障应急预案”，对批量断站、区域故障等用户感知相关的时间在响应程度和流程做了详细要求，改变了前期无沟通途径的交流困难。2、积极参与市公司阶段性劳动竞赛，在季度性劳动竞赛中多次获二三等奖。（同时也是不足，未能突破自身限制，争取第一）（三）体会及2017年工作思路在XX县区分公司工作服务两年多时间，期间分管过建维、综合、固网以及公众市场，对于自身的成长是一段非常宝贵的经验，拓宽了视野，增加了见识。也从不同的岗位工作中，学会了如何更好的交流和沟通，同时也非常感谢公司领导