通讯行业年度述职报告.docx

通讯行业年度述职报告2016年度述职报告本人协助总经理分管建设维护工作和综合支撑中心11月份接手分管水头区域市场工作回顾在某某分公司工作的2016年在公司领导与同事们的指导配合下我以认真负责的态度努力做好本职工作现将2016年的主要工作汇报如下：一、2016年工作情况（一）网建工作：1、完成2016年3/4g新建73个基站的开通工作；平阳联通和电信率先开通平阳万全立信机电双载波基站翻开和电信深度合作的新篇章；2、完成2016年室分共计12幢楼宇的3/4g室分开通工作；3、完成2016年4g共老站部分216个基站的开通工作；4、按市公司批复及任务要求完成光改、商务楼宇、新国标接入等工程新增宽带端口数量9124个；5、完成各类主干光缆工程共计约70皮长公里；配合基站接入完成光缆布放约150皮长公里；完成主干及接入管道工程6个共计约8孔公里；（二）维护工作：1、按照市公司嵌入式代维管理理念逐步推进维护各专1/5业对代维人员的嵌入管理在2季度和3季度的传输劳动竞赛中分别获得二等奖和三等奖；2、网优工作主要集中于因基站退服及深度无覆盖区域引起的投诉处理工作顺利解决如水头制革基地台风拆除天馈及鳌江建行退服等补建工作在全市网优劳动竞赛的3季度获得三等奖；3、按照今年年初制定的光改平移计划引导和今年光改工程及时完工的努力推动下截止11月份共计完成6个机房平移预计在年底再完成2个机房平移退网。（三）综合及市场工作：1、分管综合主抓团队精神文明建设及安全生产工作在近一年的时间内在全体同事的努力下平阳分公司在综合落地检查中均名列头名其中固定资产等管理方式被市公司推广。在本地的精神文明建设中持续使用“平阳联通”公众平台传播正能量出刊分享员工优秀事迹、读书心得、业务知识等共计57期。2、水头综合网格目前有1家承包厅2家社区沃点9家社会渠道4家便捷服务点。2016年新建社会渠道2家便捷服务点4家流失社会渠道1家（望雁）直拓人员仅一名。营业厅产能50户/月左右社会渠道150户/月左右较2015年下降较大。二、反腐倡廉建设情况2/5认真学习党中央关于“八项规定“四风建设”“三严三实”等方面的规章条例和精神传达通过党课、党内民主生活等方式提升自身觉悟。积极参加公司今年开展的“建党95周年党课”“习主席棋艺讲话精神学习”及“十八届六中全会精神解读”等培训课严格要求自身遵守党章要求遵守党内政治生活若干准则及党内监督条例等。在日常工作中时刻以党员的身份要求自己做好模仿先锋带头作用树立党员形象给公司其他同事带好头在与第三方单位的合作中遵守公司相关规定廉政从业对自己负责对公司负责四、存在的主要问题、亮点、体会及2017年工作思路（一）存在的主要问题1、在建设维护方面：维护指标下降较为严重对维护队伍的管控还存在不足今年由于维护人员历经两次较大调整维护质量下降对维护人员的培养还不完善；2、在退服补建方面。未能及时介入铁塔公司的续租工作导致今年退服站点增多主动性方面还要持续加强。部分退服站点考虑不周前期未有亲临现场摸排在方案处置上不够接地气差点导致短期内无信号覆盖的现象给前台营业厅对用户的投诉未能做好足够指导。3、在公众市场营销方面因前期无实际经验目前仍停留于渠道了解、政策解读和整体安排在渠道建设方面未能突破对于产能翻番未有足够认识和措施在落实市公司政策上3/5还不够接地气后期仍需加强。（二）亮点1、为了加快建维工作中与前台的响应速度制定并启用了“平阳建维相应故障应急预案”对批量断站、区域故障等用户感知相关的时间在响应程度和流程做了详细要求改变了前期无沟通途径的交流困难。2、积极参与市公司阶段性劳动竞赛在季度性劳动竞赛中多次获二三等奖。（同时也是不足未能突破自身限制争取第一）（三）体会及2017年工作思路在XX县区分公司工作服务两年多时间期间分管过建维、综合、固网以及公众市场对于自身的成长是一段非常宝贵的经验拓宽了视野增加了见识。也从不同的岗位工作中学会了如何更好的交流和沟通同时也非常感谢公司领导的栽培和督促严是爱、宽是害也让我学会了什么才是管理。2017年主要在以下几个方面做好工作：1、加强自身廉政从业的学习加速向党员靠拢时刻以党员的标准要求自己。2、结合两年的维护嵌入式管理过程在2017年切实揪出几个问题解决几个问题尤其在人员稳定和团队荣誉意识方面树立安全生产无重大事故的牢固思想。3、扭转大范围覆