某年电信公司工作总结及某年工作计划.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT5页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT5页XX年电信公司工作总结及XX年工作计划一、总体业务完成情况1、集团客户移动业务2g、3g收入完成1—10月集团客户移动业务2g累计出账收入339.2万元，全年预算目标318万元，收入完成率106.67%。1—10月集团客户移动业务3g累计出账收入15.54万元，全年预算目标15万元，收入完成率103.6%。2、集团客户移动业务2g、3g有效用户净增1－10月累计净增集团客户移动业务2g用户828户，全年预算目标630户，完成率131.43%。1－10月累计净增集团客户移动业务3g用户232户，全年预算目标125户，完成率185.6%。3、ivpn用户净增1－10月累计净ivpn用户1847户，全年预算目标950户，完成率194.42%。4、集团客户固定电话净增1－10月累计净集团客户固定电话15户，全年预算目标50户，完成率30%。欠产35户。5、集团客户企业宽带净增1—10月累计净集团客户企业宽带74户，全年预算目标80户，完成率92.5%。欠产8户。6、集团客户网元出租1—10月累计完成2条，全年预算目标6条，完成率33.33%。欠产4条。—二、重点经营指标分析1、集团重点项目签约营销活动3—12月总任务为9个项目签约，实际完成11个，完成率122.22%。具体签约项目如下：中铁十九局六工区，中铁十九一工区二队，XX县区文化体育旅游局，XX县区饮食公司商城单元楼，XX县区永乐镇镇城社区七组，XX县区永乐镇镇城社区，XX县区美好时光健身美容会馆，XX县区永乐供销合作社，XX县区铁路工电段，君越福莱物业管理有限公司，XX县区龙祥宾馆。其中，中铁十九局六工区，中铁十九一工区二队，XX县区文化体育旅游局，XX县区饮食公司商城单元楼，XX县区永乐镇镇城社区，XX县区美好时光健身美容会馆，XX县区永乐供销合作社，XX县区铁路工电段，XX县区龙祥宾馆九个项目已施工开通。2、商务楼宇拓展活动—5—12月总任务2个，实际完成一个项目签约：XX县区永乐镇镇城社区七组，目前正在施工布线。另有一个目标项目。XX县区医院综合大楼，有待加强继续洽谈。3、公众固网驻地网项目签约活动7-12月总任务21个，截止11月共签约16个，完成率76.19%。具体签约项目如下：XX县区姚家湾小区，王忠海商务住宅楼，李秀峰住宅楼，XX县区工行家属楼，XX县区信用联社家属楼，XX县区审计家属楼，马万军住宅楼，刘金荣住宅楼（大西沟），新发现专业美发及周边楼宇，XX县区农机站小区，翁周旗家属楼，刘金荣商务住宅楼（西菜园子），陈因伟商务住宅楼，东旭小区4号楼，河滨路朝阳楼，张远雄商务住宅楼。4、网上高价值用户情况xx年12月份vip拍照用户为2387户，2xx年10月降至1977户，流失410户，保有率为82.55%，目标值79.18%，超目标3.37个百分点；10月vip持卡率87.94%，目标值80%，超目标7.94个百分点；10月vip收入贡献率33.53%，目标值24%，超目标9.53个百分点。5、拍照集团保有率xx年9月拍照集团保有率为77.07%，预算任务为76%，超目标1.07个百分点。6、铁路二线业务截止11月累计发展2g用户864户，100元以上包月用户276户，3g用户105户，宽带35户，固话16户。三、市分组织阶段性活动开展情况1、6、7月组织开展的“促新品、保收入”劳动竞赛活动。集团中心单项任务3元及以上v网发展，县分任务为净增480户，实际净增1149户，获全市第三名，获奖0.3万元。2、8、9月组织开展的“集团客户营销攻坚”活动。发展3g终端合约计划集团获奖800元；签约重点项目获奖4500元；激活拍照零次户获维系奖345元；各项指标综合得分合计95分，获全市第二名，获奖15000元；总计获奖20645元。3、市分集团客户事业部11月举行的集团客户经理技能大赛及商务楼宇拓展活动中荣获团体一等奖和个人一等奖。四、存在问题1、集团客户固定电话、网元出租业务、商务楼宇拓展突破缓慢，欠产任务较大。问题分析（1）有限固定电话施工难