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质量文化手册集团介绍中国航空发动机集团（简称：中国航发，英文：AeroEngineCorporationofChina，英文缩写：AECC）是中央管理国有特大型企业，由国务院、北京市人民政府、中国航空工业集团企业、中国商用飞机有限责任企业共同出资组建。中国航发秉承动力强军、科技报国集团使命，坚持动力为本、质量制胜、人才强企、合作共赢经营方针，致力于航空发动机自主研发，深入推进军民融合发展。关键从事军民用飞行器动力装置、第二动力装置、燃气轮机、直升机传动系统、航空发动机技术衍生产品设计、研制、生产、维修、营销和售后服务等业务；用户包含航空、航天、船舶、兵器、能源及空天等多个领域。企业设计生产涡喷、涡扇、涡轴、涡桨、活塞等航空发动机、燃气轮机和直升机传动系统等产品，广泛配装于各类军民用飞机、直升机和大型舰艇、大型发电机组上，为中国国防武器装备和国民经济发展做出了突出贡献。领导寄语中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对中国航空发动机集团成立作关键指示，强调：——党中央作出组建中国航空发动机集团企业决议，是从富国强军战略高度出发，对深化国有企业改革、推进航空工业体制改革采取重大举措。期望你们切记使命、切记责任，坚持国家利益至上，坚持军民深度融合发展，坚持实施创新驱动战略，大胆创新，锐意改革，脚扎实地，勇攀高峰，加紧实现航空发动机及燃气轮机自主研发和制造生产，为把中国建设成为航空强国而不懈奋斗！国务院总理李克强对中国航空发动机集团成立作关键指示，强调：——航空发动机是国之重器，是装备制造业尖端，立即在这一领域实现突破，对于增强中国经济和国防实力、提升综合国力含有重大意义。要牢靠树立新发展理念，坚持军民融合发展战略，以建设世界一流航空发动机企业为目标，依靠改革开放，立足自主创新，弘扬工匠精神，集众智推众创，并主动借鉴国外经验，着力攻克关键关键技术。期望同志们切记使命，不负重托，努力做航空动力保障者、制造强国建设者和创新驱动发展践行者，为保障国防安全、培育壮大新动能、促进经济社会连续健康发展作出主动贡献！董事长致辞动力兴，则国运兴。动力强，则国力强。航空发动机作为飞机“心脏”，被誉为现代工业“皇冠上明珠”，是工业成就集大成者，是一个国家制造业水平标志，不仅事关中国高端装备制造业发展，更事关国防军事能力建设。航空发动机质量，更是航空发动机设计、制造水平最终表现。，国家实施航空发动机和燃气轮机国家重大科技专题，成立中国航空发动机集团。新时代背景下，国家深入推进军民融合发展，军队实施战略转型，对动力产品性能、质量和服务提出新更高要求。应对新形势、新环境下复杂军事斗争准备，满足用户需求，需要我们提供性能优异、质量可靠动力产品，和更迅捷优质服务。经过几十年来发展，中国航发各单位含有了深厚质量文化积淀，形成了一套独具特色质量管理方法，为完成动力产品交付和服务保障工作提供了有力支撑。进入新时期，面对新任务、新要求，中国航发将坚守“动力强军、科技报国”使命，以建成世界一流航空发动机集团为愿景，实施创新驱动、质量制胜、人才强企发展战略，落实“以安全可靠动力赢得用户满意”质量方针，牢靠树立质量意识，扎实担当质量责任，提升质量管控能力，健全质量管控体系，从企业战略高度严格控制产品质量风险，树立精品意识，打造精品工程，为向用户提供性能优异、质量可靠动力产品及服务而不懈努力。站在新历史起点上，我将和全体职员一道，切记使命，勇挑重担，激情进取，奋发图强，以时不我待、只争朝夕精神，全力以赴为打造健康、强劲“中国心”，实现中华民族伟大复兴“中国梦”做出应有贡献！目录序言2质量战略3质量方针3质量价值观4质量道德观5质量行为准则6中国航发“十三五”质量文化建设推进步骤6附录8质量格言8质量活动9质量实践11质量小词典21ISO9000通用术语及定义27质量法律、法规和标准32序言中国航发质量文化是集团企业企业文化中职能文化体系组成部分，是以集团企业产品质量水平提升为中心，和质量意识和质量行为亲密相关活动总和。中国航发质量文化是全体职员在工作中所必需认同和遵照文化理念，它和集团企业科研生产经营管理活动有机融合，并在产品研制、生产及服务中得到落实和表现。中国航发质量文化建设是对集团企业质量方针、价值观、道德观、行为准则，和质量共识和规范挖掘、培育和推进过程。质量战略质量制胜中国航发一直坚持质量至上，确立了“质量制胜”战略，从关系国家利益、民族安危、官兵生命、集团企业发展高度出发，切实把产品质量、可靠性和安全性摆在首要位置，将质量打造成集团企业关键竞争力，全方面提升航空发动机质量可靠性，为打造国之利器、建设世界一流航空发动机集团提供有力支撑。质量方针以安全可靠动力赢得用户满意。安全可靠：安全可靠是动力产品最基础属性，也是满足用户需求根本确保。我们向用户提供产品，关系着用户