教师的沟通技巧省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

教师沟通技巧美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发觉：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功原因25％，其余75％决定于良好人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职男女中，因人际沟通不良而造成工作不称职者占82％。“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”沟通陷阱有效沟通前提1、不要批评你对学生说过这么话吗？你怎么这么“没皮没脸”、“没羞没臊”？脑袋里进水了吧？一点记性也没有！某某就像个老鼠屎。你想什么呢？猪脑袋！你缺根弦呀，你缺心少肺呀，长脑子干什么，回家查查，看是不是弱智。不学就回家，！瞧你这么你爹妈也好不到哪儿去。大家都别理他当学生有令教师不满意行为时，教师直接批评、指责学生，如“你很笨”、“你很懒”等，对学生负面评价或判断往往令学生感到窘迫，难以接收，甚至产生逆反。教师假如经过表示自己情感来代替直接指责，如“我对你行为感到气!”“我对你行为感到很失望!”等等，则学生比较轻易接收，并经常会因为教师情感感应而对自己行为感到内疚，产生改变动机。请比较以下两组表示：（1）结论：“你这个捣蛋鬼，对班级不负责任，损害班级荣誉。”比较：“对你那些影响班级荣誉行为，我感到痛心。”（2）责问：“你是给老师做作业吗?”比较：“你不跟我商议就不做作业，我可不高兴。”（3）责难：“你们从来不帮助老师。”比较：“我给你们讲课，却听不到你们意见，我以为极难受。”．（4）讽刺：“今天你能屈尊来上课，鄙人深感荣幸。”比较：“这个学期你好多天没有来上课，我很担心。”（5）不赞同：“你真可怜。”比较：“你对我们课堂活动缺乏参加意识，这使我很不安。”（6）批评：“你太霸道了。”比较：“我可不喜欢你欺负小同学。”2、真诚赞赏人类天性中最深切冲动，那是“成为主要人物欲望”。---杜威人类本质中最殷切要求是渴求被必定。中小学生主要心理特征.ppt---威廉·詹姆斯凡你我所做事，都起源于两种动机：性冲动，和能成为伟人欲望。-弗洛伊德..\当代班主任\小小画_标清.flv怎样表彰：态度端正---重视细节---智商---联想---提要求3、谈论他人需要人首先关注自己和自己需要（猴子、老虎、狗、大象、孔雀）怎样让他人喜欢你●关注、关心他人（狗，关注→发觉→观赏→美→爱→高兴)微笑微笑意义·微笑能打感人心·微笑能够激发自信并帮助看到微笑人建立信心·能够把自我接纳和接纳他人态度传给对方亲切、友善、观赏、专注职业笑容●记住他人姓名(别把他人名字和职务弄错mingzi.doc)●学会倾听（听人把话说完）（游戏：倾听什么？倾听游戏)听，是一种能力。不良倾听习惯使用情绪化言辞急于下结论不要求对方说明不明确之处显得不耐心思想开小差注意力分散假装注意力很集中回避眼神交流双眉紧蹙神情茫然，姿势僵硬不停地抬腕看表等有效倾听九个标准怎样谈话怎样取得他人认同2、以友好方式开始：你紧握拳头，他人会捏得更紧希望他人赞同，先做他朋友3、站在他人角度看问题..\管理新理念\君子之道\君子之道.ppt假如我是他，我会有什么感受和反应PPT数字故事：老师_我能够不爱吗？!_标清.flv同情：人人渴望同情，都会给他人看伤口、诉说自己不幸。共情：我完全了解你感受，我是你，也有同感4激发高尚动机（四块糖故事有一天.doc）怎样改变他人沟通从心开始表示简练当你试图说服他人时，先问问自己几个问题：假如把我话缩成二分之一会怎么样？我话中真正重点在哪里？我话里有没有多出内容？能不能用一句话表示我想说话？谈话抓一个重点利用寓意鲜明效果用身边事例作比较投桃报李温柔打感人心表示方式要主动流露本性同中有异研究显示，在有主从人际关系中，上司最喜欢是在大事(如国家前途、企业营运)上跟他看法一致，但在小事(哪家餐厅好吃、麻将制胜秘诀)上观点不一样下属。假如一个人很关心某个议题，那他当然会喜欢原先就跟自己看法相同人，不过他却会“更喜欢”原来和自己意见相左，但经过他游说而接收他看法人，边际效应得寸进尺有经验教师在作学生工作时也是这么，他总是先让学生承诺完成一件比较轻易任务，待到任务完成后，他再接着提出更大要求。不过，在使用这种“门槛”时教师也应注意另一个新“门槛”技术，即先提出一个很大要求，接着提出较少要求。这门技术也会产生极大效应对人们提出一个很简单要求时，人们极难拒绝，不然怕他人认为自己不通人情。当人们接收了简单要求后，再提出较高要求，人们为了保持认识上统一和给外界留下前后一致印象，心理上就倾向于接收较高要求。这一效应告诉我们在提出要求时要考虑对方心理接收能力，应少一些，小一些，这么才会取得好教育效果。嫉恨根源满招损，谦受益秦桧当宰相时，宪圣皇后有一天召秦桧夫人入宫赐宴，其中有一道菜是清蒸淮河青鱼。皇后问秦桧夫人：“你吃过这种鱼吗？”秦桧夫人说：“这种鱼我吃很久了，而且比这个更大、更多，我明