企业文化建设中的问题及对策专项研究以公司为例.doc

一、背景（一）研究背景农村股份企业是“农村集体经济组织”进化物，从上世纪50年代开始，农村股份企业经历了多个阶段演变和改革。1992年，深圳开创了全国之先河，出台《相关深圳经济特区农村城市化暂行要求》，提出将特区内土地国有化，农民户籍全部转化为城市居民户籍。为此，以小区股份合作制模式设置小区股份企业在这一时代背景下应运而生。小区股份企业相较于通常股份有着鲜明特点，股份企业内股东均由当地农村村民组成，而且在长久以来小区股份企业还不算真正意义上经济个体，其政企合一体制问题并没有根本处理，是一个集经济、社会、行政于一体混合实体。多年来，伴随深圳经济不停发展，市场竞争不停加剧，小区股份因为其单一经营模式这一短板所引发“土地、人才、资源”等难认为继问题日趋严重，经过对其企业文化剖析，深入完善股份企业物质文化、制度文化及精神文化，以加紧小区股份企业转型，迫在眉睫。1、研究意义企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方法等组成其特有文化形象，是带动企业转型关键原因之一。同时小区股份企业作为改革开放后集体经济转型新模式，对其企业文化落地实施成效进行研究含有较大现实推广意义。本篇章关键以蔡屋围金龙物业企业为实例，探究企业文化对小区股份企业日常运行影响。2、研究内容和方法（1）研究内容本文以蔡屋围金龙物业企业为研究主体，经过调查问卷、访谈、文件分析其企业文化现实状况及存在问题并进行分析研究，得出结论。本文关键从以下5个方面进行叙述：第一部分是研究背景，包含研究目标和研究意义，有哪些思绪，总领全篇；第二部分是概念理论，关键介绍中国外部分经典企业文化建设理论和相关文件，期望借助相关理论为研究企业文化做好铺垫，进行深度研究。第三部分是现实状况梳理，关键介绍蔡屋围金龙物业企业由来，人员架构，发展历程，现在企业文化建设情况。第四部分是企业文化建设存在问题及分析，抽取部分职员调查问卷及部分职员访谈，得出数据，及分析其中问题，对所存在问题进行深入分析。第五部分是处理对策及提议，结合部分优异企业文化案例，针对蔡屋围金龙物业管理目前存在问题提出具体处理方法。（2）研究方法访谈法：抽取企业基层职员及一些关键部门管理人员作访谈，直接交流，将她们对企业提议及意见汇总，这是最直接且高效调查方法。问卷调查：问卷调查面覆盖全企业基层职员及管理层，问卷内容也是经过具体考虑，问卷搜集完会统计得出数据，从数据中分析职员对企业文化建设态度及意见是什么，从而寻求处理方法。二、概论（一）企业文化概述企业文化在上世纪80年代从日本、美国引进中国，经过几十年消化，中国逐步关注企业文化对企业发展影响。企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成，为全体职员所认同并遵守、带有本组织特色使命、远景、宗旨、价值观和经营理念，和这些理念在生产经营实践、管理制度、职员行为方法和企业对外形象提现综合。（二）企业文化定义从国外著作能够看到很多经典企业文化定义，威廉·大内认为企业文化是经过方针、政策制度所表示出来企业关键价值理论。沃特曼和彼得斯对企业文化定义是全部职员遵守共同价值观，众人心悦诚服行事准则【1】。（李德亮）吴焰修在1987年提出企业文化是因应外部改变及维持内部环境稳定产物，而且职员在日积月累熏陶之下用自然而然方法表示出来【2】。（刘邵怀，姚建文）本文表述企业文化定义是职员认同并遵守企业规范，而且这些企业规范没有明文要求及自然形成且影响职员日常行为规范。（三）企业文化结构企业文化关键有三大部分组成，分别是物质文化、制度文化、精神文化。物质文化顾名思义是物质上提供，是企业为了改善职员工作环境所提供物质产品，比如良好工作环境，提升职员福利待遇，工余时间提供娱乐设施等。制度文化为企业所签订要求以用来制约职员行为，比如企业规章制度、厂规、企业口号、企业徽章等。制度文化又包含三个方面：企业组织机构、企业领导体制、企业管理制度。企业组织机构：企业为了有效实现企业目标所建立多种企业内部关系。企业领导体制：企业领导方法、领导制度、领导结构总称，企业实施分权为了各司其职，责任有据可依，同时也为了抗衡专权独大。企业管理制度：包含人事制度、劳动制动、奖惩制度。这些制度全部为了企业能够规范生产秩序所签订，也为了保障职员正当权益，增加归属感。（四）企业文化建设和企业发展1、企业文化建设和关键竞争力伴随经济发展，越来越来多企业生产出同质同款产品，怎样从这些企业中能够脱颖而出，只有增加企业关键竞争力才为之上上策。伴随经济全球一体化，企业竞争已经不单单局限于技术、产品、包装，现在企业文化也是竞争一部分。拥有优异企业文化企业可依更有资本吸纳广大人才、提升企业形象，以此增强了企业竞争力。2、企业文化凝聚力和向心力当职员认同企业文化，共同企业信念和价值观足以影响职员信念和意志。当职员置身于相同价值观群体里面便会更主动为共同目标