基于平衡计分卡的营销人员绩效考核研究模板.doc

毕业生毕业论文题目:基于平衡计分卡营销人员绩效考评研究院系名称：专业班级：学生姓名：学号：指导老师：老师职称：摘要营销人员绩效考评方法一直是长久困扰企业问题。单纯财务考评制度，可能会使营销人员为了个人短期利益而损失企业长久利益，而且也不利于营销人员本身成长。怎样能够全方面客观评价一个营销人员对企业贡献？当今很多著名企业开始使用平衡计分卡来考评职员绩效，考评指标选择包含经营绩效、用户服务、内部事务、学习发展等方面。为处理“销售人员激励难”这一问题提供了有效参考。本文从现在中国研究现实状况出发，对销售人员绩效考评基础概念做了界定，经过平衡计分卡四大模块研究营销人员绩效考评。经过了解企业对绩效考评制度制订和实际实施情况，分析销售人员绩效考评现实状况，把握和估计其未来发展趋势，提出适合企业发展销售人员绩效考评测评汇报，帮助企业完善销售人员绩效考评体系。经过本文研究，得出以下结论：二十一世纪不动产天津金达加盟店在绩效考评方面是比较科学规范，而且管理层对于不一样职员对待方法也很人性化，管理方法方法也比较成熟、灵活,值得我学习东西很多。但在平衡销售人员管理灵活性和企业规范性之间还需继续完善。在紧跟市场需求，立即调整绩效考评各项指标方面还需提升效率。在用户信息满意度反馈方面还需愈加立即、正确。这几方面全部是销售人员绩效考评体系中关键步骤,直接影响到企业品牌形象树立和未来长远健康发展。关键词:平衡计分卡业绩企业发展培训TitleResearchonevaluatingtheemployee’sperformancebasedontheBalancedScorecardAbstractThemarketingpersonnel'sperformanceevaluationmethodsaretheproblemthathasbeenlongexistedintheenterprises.Financialevaluationonlymayturntheenterprises’long-terminterestsintoshort-terminterests.Meanwhileitwasunhelpfulforthemarketingpersonnel'scareer.Sohowcanweevaluateamarketingpersonnel'scontributiontotheenterpriseobjectively?Nowadays,manyfamousenterprisesbegantousethebalancedscorecardtoevaluateemployee’sperformance;assessmentindexselectioninvolvesperformance,customerservice,internalaffairs,learning,etc.It’susefultosolvetheproblems"sellerswerehardtobeevaluated”,andwillprovideseffectivemeasures.Thepaperstartsfromthedomesticstates.Accordingtothebalancedscorecard,fourmodulescanbeusedtodoresearchonthemarketingpersonnel'sperformance.Wedefinethebasicconceptsofperformanceevaluationofsalespersonnelatthesametime.Throughtheunderstandingofenterpriseperformanceappraisalsystemandtheactualexecution,wewillbeabletoanalyzethesalesstaffs’performance;forecastthefuturedevelopmenttrend,toproposethesalesperformanceassessmentreports,whicharesuitableforthedevelopmentoftheenterprise,andtohelpenterprisestoimprovesalesperformanceappraisalsystem.Throughoutthisresearch,wecandrawthefollowingconclusion:TheAchievementsinspectionoftheTianjinJINDAoftheCentury21realestateisveryScientificstandard,andthewayofthecommunicationw