店铺运营优化整体专项方案.doc

水舞新娘旗舰店运营优化方案-1-30乐天电商目录一、分析的理论基础2二、本店铺数据与行业数据对比31）本店铺客单价低于行业的平均水平32）本店铺转化率明显高于行业的平均水平43）本店铺访客数低于行业的平均水平5三、本店铺11月和12月销售数据对比61、销售额72、访客数73、转化率74、客单价75、利润率7四、流量分析811月流量构成812月流量构成10日访客数（UV）11流量价值11五、转化率分析1311月直通车转化率1312月直通车转化率13平均访问深度13六、品牌和产品定位分析15品牌定位17产品定位18六、营销策略18七、店铺整体总结和建议18八、整体运营改进方案204周优化方案20工作日程计划表22一、分析理论基本基本公式：销售额=访客数×全店成交转化率×客单价咱们可以从流量、转化率、客单价等几种方面来分析销售，进而需找改进对策。二、本店铺数据与行业数据对比1）本店铺客单价低于行业平均水平2）本店铺转化率明显高于行业平均水平3）本店铺访客数低于行业平均水平分析意义：依照与行业平均水平对比，可以作为一种参照物，懂得本店铺长处和缺陷。本店铺数据与行业数据对比总结：本店铺客单价低于行业平均水平针对提高客单价，可以通过设立包邮原则提高，或者商品详情页面关联推荐和搭配建议，依照节日设计相应店铺促销活动等方式。本店铺转化率明显高于行业平均水平针对提高转化率，之前一种月做了商品详情页面草稿，通过数据变化可以看到明显效果，之后可以通过进一步优化后，进一步稳定和提高转化率。本店铺访客数低于行业平均水平针对提高访客数，应加大直通车和钻展流量导入，在销量较高商品中，有选取性进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量目的客户群流量。三、本店铺11月和12月销售数据对比从后台截取到数据如下：11月数据：12月数据：1、销售额销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率11月份销售额是：398749元12月份销售额是：473656元销售额大幅上升。2、访客数11月访客数是：11273012月访客数是：94375访客数下降了3、转化率11月转化率是：2.73%12月转化率是：3.79%转化率迅速上升。4、客单价11月客单价是：11312月客单价是：112客单价保持稳定5、利润率11月利润率是：20%12月利润率是：21%利润率保持稳定四、流量分析咱们从后台数据库中看到如下数据：11月流量构成直接免费流量占总流量81%，付费流量占到了18%，12月流量构成直接免费流量占总流量86%，付费流量占到了12%，分析意义：鉴定推广力度与否适合本店铺现阶段。行业原则参照：初级店铺日UV低于1000，付费流量应约为60%中级店铺日UV低于3000,付费流量应约为40%高档店铺日UV高于3000，付费流量约为20%本店铺流量占比分析总结：推广力度偏小，建议加大付费推广，以迅速打造爆款。合理经济流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。因此当前付费推广尚有加大力度空间。日访客数（UV）12月平均日访客数达到了3100（94375/30），属于高档店铺。已经可以从充分流量中获得稳定销量。流量价值“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率分析意义：依照流量价值，鉴定推广中支付单次点击成本高低，并对直通车和钻展点击成本控制予以根据。如果在推广中注重ROI，付费推广点击成本控制在“流量价值”如下，就可以避免亏损。例：A店铺流量：100UV转化率：5%客单价：200元利润率：20%也就是说如果引入100个相似精准度UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。按照利润率20%来算，利润为200元。也就是100个相似精准度UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺“流量价值”。如果商家表达要考虑ROI，只需将直通车，钻展等点击成本控制在2元之下。本店铺流量价值分析总结：我店铺转化率=3.79%客单价=112利润率=21%，依照：“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率计算得出：12月流量价值是1.27元（每个客户可觉得咱们带来1.27元利润）。这就意味咱们推广最高价格可以达到1.27元，如果低于这个价格，在产生销量同步，尚有剩余利润。五、转化率分析11月直通车转化率12月直通车转化率直通车转化率高于整体转化率，因此当前大多数销售是从直通车转化而来。12月直通车投入产出比达到了1:9，加大直通车力度，可以带来更多销量。平均访问深度平均访问深度=PV/UV分析意义：鉴定页面与否需要优化，可提高转化率。行业原则参照：中访问深度<2良2<访问深度<4优访问深度>4例：A店铺UV：500PV800访问深度=800/500=1.6鉴定：A店铺访问深度属于中给商家建议：针对店铺首页