精编之网络销售月工作参考总结（通用）.docx

网络销售月工作参考总结（通用）我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里尽管存在着如此或者那样的咨询题，我们都尽量的处理了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：:首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;节俭节约，节约开支、防止浪费，工程方案设计要合理;内部耗费降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节约等咨询题。其次也是最重要的部分-----培养认识，效劳认识的加强、竞争认识的树立、市场制造认识的培养。我们是以效劳为主的公司，能够借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年情势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务水平的高低妨碍到办事的工作效率;员工素养的高低直截了当妨碍到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及适应，如此的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。二、客户效劳部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，因而说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。能够完成的利润指标，利润***万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推行开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费估计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，如此能够鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳认识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不恪守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比拟完善、健全的治理运转体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原则。2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们本人的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、效劳、维修也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们能够从效劳、维修制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。四、制造学习的时机不断为员工提供或制造学习和培训的时机，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不明白得要咨询，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回忆历史、展望