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项目实施九阴真经TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc113958291"1前言PAGEREF_Toc113958291\h6HYPERLINK\l"_Toc113958292"1前言PAGEREF_Toc113958292\h6HYPERLINK\l"_Toc113958293"2如何做业务调研？PAGEREF_Toc113958293\h7HYPERLINK\l"_Toc113958294"2.1调研工作如何组织？PAGEREF_Toc113958294\h7HYPERLINK\l"_Toc113958295"2.2调研准备阶段容易犯哪些错误？(上)PAGEREF_Toc113958295\h8HYPERLINK\l"_Toc113958296"2.2.1第一个容易犯的错误：不清楚调研的的目的PAGEREF_Toc113958296\h8HYPERLINK\l"_Toc113958297"2.2.2第二个容易犯的错误：计划不够细致PAGEREF_Toc113958297\h9HYPERLINK\l"_Toc113958298"2.3调研准备阶段容易犯哪些错误？(中)PAGEREF_Toc113958298\h10HYPERLINK\l"_Toc113958299"2.3.1第三个容易犯的错误：计划没有在内部沟通PAGEREF_Toc113958299\h10HYPERLINK\l"_Toc113958300"2.3.2第四个容易犯的错误：计划没有得到用户确认PAGEREF_Toc113958300\h12HYPERLINK\l"_Toc113958301"2.4调研准备阶段容易犯哪些错误？(下)PAGEREF_Toc113958301\h12HYPERLINK\l"_Toc113958302"2.4.1第五个容易犯的错误：没有认真进行准备PAGEREF_Toc113958302\h12HYPERLINK\l"_Toc113958303"2.5现场调研阶段容易犯哪些错误？(一)PAGEREF_Toc113958303\h14HYPERLINK\l"_Toc113958304"2.5.1常见错误一：立即进入调研状态PAGEREF_Toc113958304\h14HYPERLINK\l"_Toc113958305"2.5.2常见错误二：匆忙地进入调研状态PAGEREF_Toc113958305\h16HYPERLINK\l"_Toc113958306"2.6现场调研阶段容易犯哪些错误？(二)PAGEREF_Toc113958306\h17HYPERLINK\l"_Toc113958307"2.6.1常见错误三：不断地问问题，唱独角戏PAGEREF_Toc113958307\h17HYPERLINK\l"_Toc113958308"2.6.2常见错误四：不注意收集异常的事实，挖掘背后的需求PAGEREF_Toc113958308\h18HYPERLINK\l"_Toc113958309"2.7现场调研阶段容易犯哪些错误？(三)PAGEREF_Toc113958309\h19HYPERLINK\l"_Toc113958310"2.7.1常见错误五：每天调研工作时间太长PAGEREF_Toc113958310\h19HYPERLINK\l"_Toc113958311"2.7.2常见错误六：聆听，而不是提供解决方案PAGEREF_Toc113958311\h20HYPERLINK\l"_Toc113958312"2.8现场调研阶段容易犯哪些错误？(四)PAGEREF_Toc113958312\h20HYPERLINK\l"_Toc113958313"2.8.1常见错误七：没有开业务分析会PAGEREF_Toc113958313\h