如何利用增长模型-实现精细化运营？.doc

/NUMPAGES13如何利用增长模型，实现精细化运营？运营要讲求精细化，要根据产品、用户、市场的具体情况制定具体的运营措施，在发展的不同时期，找最适合自己的运营方式。首先先简单介绍一下今天的目录，我将从以下4个方面来讲怎么运用增长模型做精细化运营：一、增长模型理论二、怎么做精细化运营三、案例分析四、市场洞察一、增长模型理论增长模型是由一个美籍华裔提出的概念。理论基础分为以下三个回路：1.SEO/内容搜索回路通过内容建设等合理规划使网站更适合搜索引擎索引，从而提高搜索引擎排名，提升网站整体访问量的技术就叫SEO。2.付费市场回路指通过免费功能吸引用户，然后在一些特定体验环节上设置付费服务，再用费用去进行市场推广和投放。3.病毒式营销也叫做裂变或者分享。比如好友互动、成绩比拼、微信群PK、朋友圈晒成绩等等，这些功能也是为了能产生社会化传播做的一些功能。增长模型就是围绕产品端的增长为目的的回路，这三个回路来自于产品增长的三个大的支点，是最关键的增长路径。图示是一个比较基础的增长模型，三个回路连在一起，每个都有相对应的节点。可以在假设市场费用剥离的情况下，通过看公司自我增长情况，来验证产品结构和商业模式是否成立。这是我们沪江在小程序刚来临之初天天练口语的增长模型。对此总结一下：增长建立在可持续的闭环模型的基础上，这是关键；确定模型中的输入、输出和关键转化率，确保这些数值有基本的算法；依照工作度，预期价值，划分优先级，用测试去检验功能点的改变；建立一种有共识的语言，比如说在增长目标和指标体系上达成一致，使工作相互配合更加有效。增长模型量化的算法，大量细微的优化可以得到很好的增长指数。更多增长模型中的建议，包括：根据增长效率，用增长路线图替代原先的产品路线图。找到对转化增长最有帮助的需求，优先处理这个环节。之前我们考虑性价比和成本，有些技术觉得这个需求简单，很容易就完成了，那个需求很简单也先做掉。这样虽然把问题处理掉了，但其实这三四个小问题对增长的帮助非常小。但如果你开发一个功能，一个月、两个月或是三个月过程当中对增长有帮助，我们可以优先做这方面的工作，这也是达成共识的结果。最后，把你的量化路线图与可视化增长进行评分。二、怎么做精细化运营首先强调几点：数据是一切工作的判定标准，精细化运营的基础前提就是数据，数据也是内外部沟通协作的统一标准。做任何工作，期望、结果、目标都需要量化。这是数据运营比较基本的流程，我们大多数情况比较熟悉的是后面三个——功能设定，这个产品出来了功能怎么设定、怎么定义，对这些定义好以后，开始获取数据进行分析，再开展后面的工作部署。我们之前做后面三项工作的时候，反反复复做调优，后来发现有一个逻辑的瓶颈，虽然有改进功能，把数据提升了，但是达不到指数级的增长。再往前推两个环节，会发现市场机会其实已经没有了，而是你自己觉得市场空间很大。你运作一段时间发现竞争对手已经把原有的市场量抢掉了，所以你自己挖自己数据的时候，挖透也没用，你没有掌握的是市场数据，是行业数据。说一下市场机会和产品定位：市场机会就是用户需求什么，通过调研和洞察挖掘机会；产品定位就是你的产品在这些机会里面给哪些目标用户提供什么样的有价值服务，这是最基本的逻辑。后面一个节点的工作就是在数据定义环节，把数据标准统一下来，建立指标体系。这个指标体系建立在增长模型各个环节上，跟技术相同的就是设立数据埋点，然后开发代码接入。一些简单的忠告：产品关注的核心数据要尽可能的精简。这个就代表了你的产品定位是不是精准，如果产品关注的核心数据很多，就会增加你产品开发、运营或者市场推广的投入。如果产品好几项功能都想做核心，你做推广的时候哪些关键词放在前面呢？数据之间的关联关系要尽可能的明确。在社交软件方面，无论是点赞和评论，都来自于一项数据，就是发帖量。如果发帖量上去，数据就会上去，这个时候你就会知道你工作的重点是什么。在增长模型中，影响核心目标数据的规律和运作方式，就叫增长引擎。每个产品和服务都希望能够找到属于他们的独特的，最好是不能被仿照、抄袭的增长引擎，也就是核心竞争力，特别是影响核心目标数据。比如说做沪江：沪江的数据提升一年有两个大节点，分别在3月和10月开学季。大家开学以后因为玩了很长时间的游戏有罪恶感会装一些学习的软件，这个时候我们就会把很多精力放在这两个月进行投放，并且会想办法让用户在4月5