商品质量影响因素.ppt

商品质量一、原材料对商品质量的影响1.原材料产地对商品质量的影响湖北烟叶产自云南的香烟品牌2.原材料生产季节对商品质量的影响3.原材料部位对商品质量的影响二、生产制造过程对商品质量的影响2.生产工艺对商品质量的影响红茶三、流通对商品质量的影响3.销售服务销售服务过程中的进货验收、入库短期存放、商品陈列、提货搬运、装配调试、包装服务、送货服务、技术咨询、维修和退换服务等工作质量都是最终影响消费者所购商品质量的因素。许多商品的质量问题不是商品自身固有的，而往往是由于使用者缺乏商品知识或未遵照商品使用说明书的要求，进行了错误操作或不当操作所引起的。四、使用过程对商品质量的影响2.使用方法和维护保养为保证商品质量和延长商品使用寿命，使用中消费者应在了解其性能的基础上，正确的使用方法。例如，皮革服装穿用时要避免被锐利之物划破或重度摩擦，且不能接触油污、酸性或碱性物质。3.废弃物处理商品使用完之后，其残体和包装作为废弃物被排放到自然环境中，有些可回收利用；有些则不能或不值得回收利润，也不易被自然条件和微生物破坏分解，成为垃圾分散在自然环境的各个角落了。例如，含磷洗涤剂、废弃的塑料制品等。