电子商务营销绩效评价体系研究.docx

哈尔滨工业大学工学硕士学位论文哈尔滨理工大学学士学位论文-PAGEII--PAGEXLVI-电子商务营销绩效评价体系研究摘要随着Internet在全球经济中的广泛应用，电子商务正逐渐走进人们的日常生活中。无数的事实告诉我们，企业要想更好的适应全球化的经济和竞争，就必须合理有效的使用电子商务这门新兴学科以适应信息时代和网络经济的迅速发展。但是，绝大多数企业在使用电子商务作为企业竞争新手段的同时，并没有对电子商务所产生的营销绩效做出正确、合理的评价。这和目前企业所使用的营销绩效评价体系自身存在的不足和缺点有着极为密切的关系。企业在快速发展的经济环境中，应该结合自身特点，制定一套科学有效的营销绩效评价体系，用以评价电子商务为企业所带来的种种收益，然后再根据分析评价结果制定企业接下来的目标、计划以及决策。毫无疑问，对电子商务营销绩效体系的研究和分析成了摆在我们面前的重要问题。本文通过对我国电子商务、营效绩效评价体系的发展和现状分别进行总结概括，得出了我国在发展电子商务营销绩效评价体系时应该注意的环节、存在的主要问题以及改善的措施等。考虑到现阶段我国经济正处在快速发展的特殊环境中，文章对电子商务营销绩效评价体系的保障对策从客观环境和企业自身两方面作了简单的分析。关键词电子商务；电子商务营销绩效；营销绩效评价体系TheElectronicCommerceMarketingResultsEvaluationSystemStudyAbstractAlongwithInternetintheglobaleconomywidespreadapplication,electronicbusinesstakesuphonestworkgraduallyentersinpeople'sdailylife.Thefacttellsus,iftheenterprisewantstoadapttheglobalizationeconomyandthecompetition,itmustreasonableeffectiveuseelectroniccommercetoadapttheinformationtimeandthenetworkeconomyrapiddevelopment.But,whenthemajorityenterpriseuseelectroniccommercecompetesasanewmethodfortheenterprisecompetition,theyhavenotmadeacorrectlyandreasonableappraisaltothemarketingachievementswhichisproducedtotheelectroniccommerce.Thisfacthascloserelationshipwiththeinsufficiencyandtheshortcomingofthemarketingachievementsappraisalsystemwhichisusedpresentbyenterprise.Theenterpriseinthefastdevelopingeconomicenvironment,shouldunifyitsowncharacteristic,formulatesasetofscienceeffectivemarketingachievementsappraisalsystemtoappraiseallsortsofincomesfromtheelectroniccommerce.Thenaccordingtoanalyzingtheresults,wecanmakethenextgoal,plananddecision-making.Withoutadoubt,theresearchtotheelectroniccommercemarketingachievementssystemhasbeenanimportantquestionsuspendedinfrontofus.Thisarticlesummarizesdevelopmentandthepresentsituationofelectro