業務流程重組與ERP系統應用.docx

全国分子公司能力提升系列培训教材业务流程重组与ERP系统应用北京用友软件股份有限公司U8咨询部2002年5月目录TOC\o"1-3"前言：一场席卷全球的企业管理革命PAGEREF_Toc455981407\h4工业经济时代企业管理的特点PAGEREF_Toc455981408\h4适应知识经济时代要求的管理革命PAGEREF_Toc455981409\h6业务流程重组PAGEREF_Toc455981410\h8一场新的管理革命PAGEREF_Toc455981411\h8影响我们时代的三股力量（3C）PAGEREF_Toc455981412\h9业务流程重组PAGEREF_Toc455981413\h10BPR与BPIPAGEREF_Toc455981414\h10三类企业需要重组PAGEREF_Toc455981415\h11业务流程重组的主要原则PAGEREF_Toc455981416\h11业务流程重组的一个经典案例PAGEREF_Toc455981417\h13世界范围内的浪潮PAGEREF_Toc455981418\h13业务流程重组的“关键成功因素”PAGEREF_Toc455981419\h13业务流程重组的三个面向PAGEREF_Toc455981420\h13面向作业流程PAGEREF_Toc455981421\h13面向顾客PAGEREF_Toc455981422\h13面向IT技术的合理运用（兼谈BPR与IT的关系）PAGEREF_Toc455981423\h13ERP系统的发展历程PAGEREF_Toc455981424\h13六十年代时段式MRP系统PAGEREF_Toc455981425\h13七十年代闭环式MRP系统PAGEREF_Toc455981426\h13八十年代的MRPII系统PAGEREF_Toc455981427\h13九十年代的ERP系统PAGEREF_Toc455981428\h13面向二十一世纪的ERP系统发展PAGEREF_Toc455981429\h13ERP系统的管理思想PAGEREF_Toc455981430\h13ERP系统与MRPII的区别PAGEREF_Toc455981431\h13ERP系统的管理思想PAGEREF_Toc455981432\h13ERP系统应用的理念PAGEREF_Toc455981433\h13ERP应用的管理理念PAGEREF_Toc455981434\h13ERP应用过程的工作理念PAGEREF_Toc455981435\h13ERP应用的咨询理念PAGEREF_Toc455981436\h13ERP系统的成功应用模式PAGEREF_Toc455981437\h13何为IT“黑洞”PAGEREF_Toc455981438\h13IT“黑洞”的成因PAGEREF_Toc455981439\h13IT应用模式分析PAGEREF_Toc455981440\h13ERP应用成功的两个前提PAGEREF_Toc455981441\h13ERP应用成功的标志PAGEREF_Toc455981442\h13我国ERP系统应用回顾与展望PAGEREF_Toc455981443\h13ERP系统的特点PAGEREF_Toc455981444\h13目前我国企业对ERP系统的认识PAGEREF_Toc455981445\h13MRPII在我国企业的应用现状分析PAGEREF_Toc455981446\h13MRPII应用现状对企业实施ERP系统的启示PAGEREF_Toc455981447\h13培育健康的ERP市场应注意的几个问题PAGEREF_Toc455981448\h13ERP系统应用与管