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沟目一、热身小游戏传话小游戏二、沟通失败的原因三、什么是有效沟通Communicationistheactofconveyingintendedmeaningsfromoneentityorgrouptoanotherthroughtheuseofmutuallyunderstoodsignsandsemioticrules.——FromWikipedia沟通产生要求一个人一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”,都是为了达到某种目的,例如发号施令,指导,斥责或款待。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时,可能一点也不会被接受,或者最坏的情况是受到抗拒。四、沟通小技巧站在对方角度正确判断对方情绪正确解读对方说话的含义专心听对方说话让对方觉得被尊重