认证客户端常见故障解决办法.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES14页第PAGE\*MERGEFORMAT14页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT14页来自http://net.jmu.edu.cn/2006/doc.html认证客户端常见故障解决办法目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc147292472"一、客户端软件正确连接过程PAGEREF_Toc147292472\h2HYPERLINK\l"_Toc147292473"二、常见故障及解决办法PAGEREF_Toc147292473\h3HYPERLINK\l"_Toc147292474"故障现象1：客户端运行一下就消失PAGEREF_Toc147292474\h3HYPERLINK\l"_Toc147292475"故障现象2：客户端提示“找不到合适的网卡”PAGEREF_Toc147292475\h6HYPERLINK\l"_Toc147292476"故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”PAGEREF_Toc147292476\h6HYPERLINK\l"_Toc147292477"故障现象4：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”PAGEREF_Toc147292477\h7HYPERLINK\l"_Toc147292478"故障现象5：认证失败，没有任何错误提示PAGEREF_Toc147292478\h7HYPERLINK\l"_Toc147292479"故障现象6：认证失败，提示“已达到最大连接数”PAGEREF_Toc147292479\h7HYPERLINK\l"_Toc147292480"故障现象7：认证失败，提示“IP类型错误”PAGEREF_Toc147292480\h7HYPERLINK\l"_Toc147292481"故障现象8：认证失败，提示“MAC地址绑定错误”PAGEREF_Toc147292481\h8HYPERLINK\l"_Toc147292482"故障现象9：认证失败，提示“IP地址绑定错误”PAGEREF_Toc147292482\h8HYPERLINK\l"_Toc147292483"故障现象10：无法认证，提示“网卡未连接上”PAGEREF_Toc147292483\h8HYPERLINK\l"_Toc147292484"故障现象11：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。。。PAGEREF_Toc147292484\h8HYPERLINK\l"_Toc147292485"故障现象12：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。。。PAGEREF_Toc147292485\h9HYPERLINK\l"_Toc147292486"故障现象13：认证成功，但是无法上网。PAGEREF_Toc147292486\h9HYPERLINK\l"_Toc147292487"故障现象14：认证成功，可以上QQ，但是无法打开网页PAGEREF_Toc147292487\h9HYPERLINK\l"_Toc147292488"故障现象15：经常断线PAGEREF_Toc147292488\h9HYPERLINK\l"_Toc147292489"故障现象16：用户会出现“拨号软件与系统环境有冲突”或者“本地连接受限制”PAGEREF_Toc147292489\h11HYPERLINK\l"_Toc147292490"故障现象17：锐捷安全认证客户端无法认证成功，提示“不在认证时段内”的故障PAGEREF_Toc147292490\h11HYPERLINK\l"_Toc147292491"故