计算机：维护：计算机日常维护管理规程.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES6页第PAGE\*MERGEFORMAT6页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT6页1.目的为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率，特制定本规程。2.范围维护范围包括电脑及外部设备，泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱（含刻录机）、软驱、打印机、机、扫描仪、扫描器、移动硬盘、U盘、UPS电源等。3.权责单位信息中心负责计算机的日常维护。4.内容4.1日常管理4.1.1计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。4.1.2计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。4.1.3计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。4.1.4公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）4.1.5及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。4.1.6打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。4.1.7不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。4.1.8电脑出现故障时请及时联系信息中心，信息中心在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。4.1.9因维修需要购买的设备零部件，由信息中心提供所需品名、型号、规格和数量,用户部门填写请购单，按公司采购规定办理。4.1.10用户部门需电脑类设备时，信息中心首先负责调配设备，如无法调配，提供型号等建议，供上级领导审核请购单时参考，按公司采购规定办理。4.2软件管理4.2.1计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。4.2.2公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件，自行开发软件等一律不外借。4.2.3各单位需要使用或安装新软件时，请填写<<软件安装申请单>>，经部门负责人同意后，向信息中心提出申请，由信息中心派专人负责安装调试工作。4.2.4不得在电脑上安装各类游戏软件。4.2.5不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。4.2.6公司正版软件（如用友U8）需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。4.2.7重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权问题。4.3网络管理4.3.1严格控制机房内的温度,做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。4.3.2未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。4.3.3公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击。4.3.4公司分为连网工作站和不连网工作站PC机，连网工作站的机器未经允许不能配置软驱、光驱。4.3.5严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。4.3.6公司电脑通过一台专用的网关接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号，等其它方式上网。4.3.7电脑操作员使用应用系统（如用友U8）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。4.3.8网络各个电脑，要保持整洁，堆放有序，不用时，要关掉这些设备的电源。4.3.9当电脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向信息中心报告，禁止带电拔插信息中心件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。4.3.10禁止在上班时间利用公司电脑从事与工作无关的事情。4.4互连网申请及使用4.4.1申请直接上网的员工，填写上网申请单，经部门负责人审核，公司分管领导批准后再由信息中心开放相应权限。4.4.2公司需用到外部邮箱的员工，填写<<上网申请单>>，注明使用外部邮件系统，经部门负责人审核和公司分管领导审核后，由信息中心开放相应使用权限，对外统一使用指定名称的邮箱。4.4.3所