计算机：维护：计算机日常维护管理规程.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：1.目的为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循规范公司上网操作流程提高网络系统安全性提高办公效率特制定本规程。2.范围维护范围包括电脑及外部设备泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱（含刻录机）、软驱、打印机、机、扫描仪、扫描器、移动硬盘、U盘、UPS电源等。3.权责单位信息中心负责计算机的日常维护。4.内容4.1日常管理4.1.1计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好禁止带电连接或去掉计算机外部设备。4.1.2计算机外部设备不使用时应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源显示器应设置节能模式要求做到人走机关下班时关机。4.1.3计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。4.1.4公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）4.1.5及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢保证设备正常使用。4.1.6打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备防止出现雷击现象。4.1.7不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。4.1.8电脑出现故障时请及时联系信息中心信息中心在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。4.1.9因维修需要购买的设备零部件由信息中心提供所需品名、型号、规格和数量用户部门填写请购单按公司采购规定办理。4.1.10用户部门需电脑类设备时信息中心首先负责调配设备如无法调配提供型号等建议供上级领导审核请购单时参考按公司采购规定办理。4.2软件管理4.2.1计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件统一贴好标签。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。4.2.2公司的ERP系统、财务进销存及其它正版软件自行开发软件等一律不外借。4.2.3各单位需要使用或安装新软件时请填写<<软件安装申请单>>经部门负责人同意后向信息中心提出申请由信息中心派专人负责安装调试工作。4.2.4不得在电脑上安装各类游戏软件。4.2.5不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。4.2.6公司正版软件（如用友U8）需妥善存放如有损坏或丢失责任人需按价赔偿。4.2.7重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制防止出现版权问题。4.3网络管理4.3.1严格控制机房内的温度做好消防工作整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐防止线路交叉短路等接触不良情况发生。4.3.2未经允许任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。4.3.3公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器或利用黑客软件对其它电脑进行攻击。4.3.4公司分为连网工作站和不连网工作站PC机连网工作站的机器未经允许不能配置软驱、光驱。4.3.5严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。4.3.6公司电脑通过一台专用的网关接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号等其它方式上网。4.3.7电脑操作员使用应用系统（如用友U8）时当有事要离开要先退出应用软件或将桌面锁定。4.3.8网络各个电脑要保持整洁堆放有序不用时要关掉这些设备的电源。4.3.9当电脑出现故障时应立即关掉电脑电源及时向信息中心报告禁止带电拔插信息中心件和自行装、卸设备损坏设备照价赔偿。4.3.10禁止在上班时间利用公司电脑从事与工作无关的事情。4.4互连网申请及使用4.4.1申请直接上网的员工填写上网申请单经部门负责人审核公司分管领导批准后再由信息中心开放相应权限。4.4.2公司需用到外部邮箱的员工填写<<上网申请单>>注明使用外部邮件系统经部门负责人审核和公司分管领导审核后由信息中心开放相应使用权限对外统一使用指定名称的邮箱。4.4.3所有的电脑在使用时均要打开防病毒软件。一旦其报警应及时保存相关文件并与信息中心联系。4.4.4使用电子邮件时未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件请以直接删除；4.4.5为了安全和特别的原因信息中心有权随时关闭互联网或者直接关闭某人的上网权限。4.4.6公司电脑的IP地址由信息中心统一规划员工不得擅自更改其IP地址更不得恶意占用他人的